Gwarancja i usługi wsparcia

Każde urządzenie SMSEagle jest objęte gwarancją i wsparciem technicznym, co gwarantuje naszym użytkownikom wysoką jakość usług i spokój ducha. Klienci SMSEagle mają możliwość wyboru spośród różnych poziomów usług w zależności od ich potrzeb i scenariusza użytkowania.

Standardowa gwarancja i wsparcie
Wliczona w cenę urządzenia usługa Standard Warranty & Support oferuje 2-letnią gwarancję na sprzęt, dostęp do zasobów pomocy technicznej i aktualizacji oprogramowania w okresie świadczenia usługi. Uzyskaj natychmiastową pomoc, kiedy tylko jej potrzebujesz.

Dzięki standardowej 2-letniej gwarancji i wsparciu SMSEagle możesz zaufać niezawodności i trwałości urządzenia SMSEagle. Stoimy za naszymi produktami, jesteśmy również zobowiązani do zapewnienia najwyższego poziomu obsługi klienta. Standardowa gwarancja i wsparcie zapewnia dostęp do gwarancji sprzętowej, usług wsparcia i aktualizacji oprogramowania urządzenia. Pozwala być na bieżąco z nowymi funkcjami i wersjami zabezpieczeń oraz uzyskać natychmiastową pomoc, gdy tylko jej potrzebujesz.

Rozszerzona gwarancja i wsparcie
Usługa oferuje dodatkowy okres ochrony z całkowitą 3- lub 5-letnią gwarancją na sprzęt, wsparciem technicznym i dostępem do aktualizacji oprogramowania w okresie obowiązywania usługi. Dostępna tylko przy zakupie urządzenia.

Zainwestuj w rozszerzoną gwarancję, aby zapewnić sobie płynne działanie, zmaksymalizować żywotność urządzenia i doświadczyć niezachwianego wsparcia. Dzięki tej rozszerzonej gwarancji zyskujesz dostęp do wyjątkowych usług wsparcia i aktualizacji oprogramowania przez 3 do 5 lat, zapewniając, że Twoje urządzenie pozostanie zoptymalizowane, bezpieczne i wyposażone w najnowsze funkcje.

Rozszerzona gwarancja PLUS

Ten plan gwarancyjny jest idealny dla każdego klienta, który chce zminimalizować czas przestoju swojego systemu. Usługa oferuje 5-letnią gwarancję i wsparcie oraz zaawansowaną usługę wymiany wadliwego sprzętu w ciągu 48 godzin roboczych.

Rozszerzona gwarancja plus ochrona serwisowa:

• Jeśli urządzenie SMSEagle ulegnie awarii w okresie obowiązywania usługi Extended Warranty Plus, do klienta zostanie wysłane urządzenie zastępcze, które jest identyczne lub równoważne.
• Pokrywamy koszty wysyłki w obie strony podczas procesu dostawy w obie strony.
• Usługa jest obecnie oferowana w krajach UE oraz globalnie.
• 2x szybszy czas reakcji pomocy technicznej (SLA) w celu natychmiastowego rozwiązywania incydentów.

Korzyści z usługi Rozszerzonej Gwarancji Plus obejmują:

• Bezproblemowy proces wymiany wadliwego urządzenia przy minimalnej liczbie zadawanych pytań.
• Szybka i bezpłatna wysyłka z opłaconą z góry przesyłką w obie strony
• Szybkie przetwarzanie, ponieważ urządzenie zastępcze zostanie wysłane w ciągu 48 godzin roboczych
• Bezpłatna zdalna pomoc w rozwiązywaniu problemów
• Najwyższe poziomy SLA

Pakiety opieki pogwarancyjnej (1, 2, 3 lata)
Usługa zapewnia dostęp do usług wsparcia, a także aktualizacji oprogramowania urządzenia po okresie gwarancyjnym. Pozwala być na bieżąco z nowymi funkcjami i wersjami zabezpieczeń oraz uzyskać natychmiastową pomoc, gdy tylko jej potrzebujesz.

Uzyskaj dostęp do naszego zespołu wsparcia technicznego, gotowego do pomocy zawsze, gdy potrzebujesz natychmiastowej pomocy lub wskazówek. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów, czy porady eksperta, nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby Twoje urządzenie SMSEagle działało płynnie, umożliwiając nieprzerwane prowadzenie działalności biznesowej. Ponadto otrzymuj regularne aktualizacje oprogramowania, które utrzymają Twoje urządzenie w czołówce postępu technologicznego, maksymalizując jego wydajność i zwiększając bezpieczeństwo.

Dowiedz się więcej o możliwych poziomach gwarancji i wsparcia.