Zwiększanie zasięgu i zaangażowania klientów poprzez SMS Marketing

Trend z lat 90-tych, SMS jest gotowy do dokonania gwiezdnego powrotu w marketingu przedsiębiorstw. SMS marketing polega na wykorzystaniu komunikacji SMS do prowadzenia kampanii promocyjnych i angażowania klientów. Jako proste i osobiste, wiadomości SMS łatwo przyciągają zaufanie i uwagę użytkowników. W związku z tym wiadomości SMS osiągają rekordowe wskaźniki widoczności – 90% wszystkich wiadomości tekstowych jest odczytywanych w ciągu trzech minut, a 99% jest odczytywanych ostatecznie.

Bezproblemowe i pozwalające na nieograniczoną liczbę odbiorców wiadomości SMS mogą być dostarczane do każdego telefonu, nawet jeśli jest to telefon stacjonarny, i do każdego miejsca, niezależnie od łączności internetowej. Ponadto, prosty i standardowy układ tekstu sprawia, że wiadomości SMS są kanałem komunikacyjnym, który jest idealny dla działań marketingowych na dużą skalę.

Przedsiębiorstwa, które chcą przenieść swój marketing SMS na wyższy poziom, mogą wykorzystać SMSEagle SMS/MMS Gateway dla zintegrowanego rozwiązania SMS, które jest kompatybilne z sieciami 2G, 3G i 4G na całym świecie. Brama korzysta z lokalnych kart SIM, dzięki czemu przedsiębiorstwa mogą uzyskać znaczne oszczędności dzięki wykorzystaniu lokalnej sieci komórkowej. Przedsiębiorstwa, które potrzebują wiadomości masowych, mogą odnotować dalsze oszczędności dzięki temu, że nie muszą płacić stronom trzecim za orkiestrację kampanii, co jest typowe w modelach pay-per-message. Oprócz tego, bramka może pochwalić się wieloma przydatnymi funkcjami dla działań marketingowych SMS, w tym szablonowym wysyłaniem wiadomości, harmonogramem, wysyłaniem wiadomości MMS dla bogatszych treści promocyjnych, a także szeregiem gotowych do użycia interfejsów API do integracji z popularnymi bazami danych abonentów i systemami CRM.

Na wszystkich etapach cyklu życia klienta

Skuteczne kampanie marketingowe są kluczem do pozyskiwania klientów. Wprowadzając bazy danych potencjalnych klientów do SMSEagle SMS/MMS Gateway, przedsiębiorstwa mogą wysyłać setki wiadomości na minutę do swoich docelowych odbiorców, promując produkty, usługi, aplikacje i oferty za pomocą hiperłączy SMS. Ponieważ budowanie konwertowalnego lejka sprzedażowego wymaga nawiązania głębokich relacji z odbiorcami, przedsiębiorstwa mogą wykorzystać przyjazny dla użytkownika interfejs bramki do personalizacji wiadomości w oparciu o kontekst odbiorcy.

Wykorzystując integrację API SMSEagle z systemami CRM, takimi jak Zoho CRM, przedsiębiorstwa mogą zautomatyzować dostarczanie wiadomości, aby ich klienci byli na bieżąco i zaangażowani. Przedsiębiorstwa mogą wzbogacić swoje programy lojalnościowe o zautomatyzowane powitalne SMS-y i oferty członkowskie za każdym razem, gdy nowy kontakt zostanie dodany do systemu CRM. Podobnie, regularne aktualizacje, takie jak oferty na miesiąc urodzinowy lub konkursy typu “text-to-win” mogą być zaprogramowane w oparciu o wartości pól zapisanych w profilu CRM klienta. Ten mechanizm działa w obie strony – SMSEagle SMS/MMS Gateway jest w stanie odbierać odpowiedzi na te wiadomości i wprowadzać je z powrotem do systemu CRM za pomocą API. Dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji, odpowiedzi te mogą być wykorzystywane przez system CRM do inicjowania zautomatyzowanych, inteligentnych rozmów z klientami w oparciu o SMS-y.

Przedsiębiorstwa mogą również wykorzystywać komunikację SMS do napędzania sprzedaży poprzez ułatwianie zapytań, umawianie spotkań i dokonywanie zakupów. Integracja SMSEagle API z Zapier pozwala na połączenie bramki z wieloma aplikacjami do zarządzania klientami/zamówieniami. Na przykład, przypomnienia o spotkaniach zaplanowanych w Google Calendars lub Acuity Scheduling mogą być wysyłane do SMSEagle SMS/MMS Gateway w celu przekazania ich dalej do klienta. Podobnie, integracje Zapier z platformami e-commerce, takimi jak Shopify lub WooCommerce, umożliwiają wysyłanie SMS-ów umarzających kupony lub punkty nagrody przy każdym zamówieniu, skłaniając do kolejnych zakupów.

SMS: następna “modna” rzecz w marketingu masowym

Komunikacja za pomocą wiadomości SMS jest prosta, zwięzła i odbywa się w czasie rzeczywistym, co sprawia, że jest to idealny kanał do wysyłania szybkich przypomnień, błyskawicznych ofert i promocji w ostatniej chwili. Łącząc świetne komunikaty kampanii, bogate bazy danych CRM i możliwości solidnego rozwiązania komunikacyjnego opartego na SMS-ach, takiego jak SMSEagle SMS/MMS Gateway, przedsiębiorstwa mogą z powodzeniem uruchamiać i prowadzić kampanie bezdotykowe i przenosić swoje działania marketingowe na wyższy poziom.

Create the right solution for your operation

Your obstacles are unique, and the solutions for them should be too. The functions of SMSEagle allow companies to incorporate SMS communications into their systems in a way that makes sense to them. To find out how SMSEagle will allow you to create the solution you need, get in touch with our team.

Otwierając drzwi do inteligentnych systemów zarządzania budynkiem z alarmami i powiadomieniami opartymi na SMS-ach

Niezależnie od tego, czy jest to centralny wieżowiec korporacyjny, sieć punktów sprzedaży detalicznej, czy flota zdalnych magazynów, utrzymanie łączności z budynkami przedsiębiorstwa poprzez efektywne monitorowanie i kontrolowanie nigdy nie było tak istotne dla zapewnienia bezpieczeństwa, odporności i wydajności codziennych operacji przedsiębiorstw. Zwłaszcza systemy zarządzania budynkami (BMS) przeszły długą drogę w rozwiązywaniu tego problemu dzięki możliwości ciągłej regulacji środowiska, wykrywania zagrożeń bezpieczeństwa i zapobiegania katastrofom, a także optymalizacji zrównoważonego rozwoju i monitorowania pracowników.

Łączenie budynków poprzez SMS

Wiele aplikacji BMS jest hostowanych w chmurze. Dostarczanie alertów za pomocą tych aplikacji wymaga połączenia z Internetem. Może to jednak stanowić poważne zagrożenie dla niezawodnego dostarczania takich ostrzeżeń, ponieważ łączność ostatniej mili może być zakłócana przez same wydarzenia, o których aplikacje mają ostrzegać, lub może być czasowo niedostępna z powodu zwykłych przestojów lub problemów z wydajnością.

Istnieje również szereg systemów BMS, które ze względów bezpieczeństwa są hostowane w środowiskach offline. W czasach nasilających się cyberataków środowisko offline zapewnia znacznie wyższy poziom bezpieczeństwa. Ale jak w takim scenariuszu osiągnąć właściwy poziom alertów i powiadomień?

W takich scenariuszach efektywne systemy monitorowania i powiadamiania mogą stanowić ogromną różnicę. Rozwiązania komunikacyjne oparte na SMS-ach, takie jak SMSEagle SMS/MMS Gateway, mogą przekazywać alerty z serwera BMS na telefony komórkowe odbiorców, bezpośrednio do operatorów komórkowych 3G/4G, bez dostępu do Internetu.

Sprawozdania z sali

Systemy alarmowe oparte na SMS-ach mogą być wykorzystywane do wspierania regulacji środowiska budynku. Na przykład centrum danych musi działać w minimalnych temperaturach. Wykrycie zmian w tym i innych parametrach, takich jak przepływ powietrza czy poziom wilgotności, wyzwala alarmy z czujników do lokalnie rozmieszczonego serwera BMS. Alerty te są automatycznie przekazywane do SMSEagle SMS/MMS Gateway, gdzie są konwertowane na wiadomości SMS i wysyłane przez zwykłą sieć komórkową do zamierzonych odbiorców.

Aplikacje BMS w połączeniu z bramką SMSEagle SMS/MMS mogą w znacznym stopniu przyczynić się do uniknięcia zagrożeń takich jak pożary czy powodzie. Dzięki zainstalowaniu w kluczowych miejscach czujników dymu lub wody, po wykryciu zbliżającej się katastrofy, alerty mogą być wysyłane w czasie rzeczywistym do serwera BMS i na bramkę. Plugin integracyjny SMSEagle z AVTECH Room Alert, lub Schneider StruxureWare, może być na przykład skonfigurowany tak, aby omijał serwery poczty elektronicznej i wysyłał alarmy z czujników przewodowych bezpośrednio do bramki, co powoduje, że praktycznie nie ma punktów awarii. Jest to szczególnie ważne podczas katastrof takich jak trzęsienia ziemi czy huragany, które często powodują brak dostępu do Internetu.

Zagrożenia bezpieczeństwa, takie jak kradzież, sabotaż czy szpiegostwo, muszą dotrzeć do uwagi pracowników ochrony w czasie rzeczywistym, aby można było zminimalizować straty. Wtyczka integracyjna SMSEagle z aplikacją BMS, taką jak Schneider EcoStruxure™ Security Expert, umożliwia wgląd we wszystkie główne punkty monitorowania, od uwierzytelniania wejścia w windach po kamery rozpoznające tablice rejestracyjne, z których wszystkie są połączone z serwerem BMS poprzez sieć lokalną przedsiębiorstwa. Z tego miejsca alerty o wykryciu zagrożenia mogą być natychmiast wysyłane do odpowiednich stron.

Umożliwianie inteligentnych budynków

Istnieje wielu dostawców systemów BMS bezpieczeństwa o zasięgu światowym. Na przykład, Johnson Controls, wiodący dostawca systemów bezpieczeństwa BMS, wybrał SMSEagle SMS Gateway(patrz Case Study), gdy potrzebował zapewnić swojemu klientowi zlokalizowany system ostrzegania w regionie LATAM. Wykorzystując lokalną kartę SIM i oferując bezproblemową łączność z dowolną siecią 2G, 3G lub 4G na całym świecie, brama zapewniła klientowi oszczędności i umożliwiła monitorowanie wszystkich jego obiektów na całym świecie.

Od zapobiegania stratom energii elektrycznej do zapewnienia natychmiastowej reakcji na alarmy pożarowe, komunikacja oparta na SMS przy użyciu sprzętowej bramy SMS stanowi doskonałą alternatywę dla zabezpieczenia i utrzymania zarządzania współczesnymi połączonymi budynkami.

Create the right solution for your operation

Your obstacles are unique, and the solutions for them should be too. The functions of SMSEagle allow BMS to incorporate SMS alerts and notifications into their systems in a way that makes sense to them. To find out how SMSEagle will allow you to create the solution you need, get in touch with our team.

SMSEagle na konferencji stackconf 2022

Z przyjemnością ogłaszamy, że SMSEagle jest dumnym sponsorem stackconf 2022! Impreza odbywa się w dniach 19-20 lipca w Berlinie.

O stackconf 2022

Tegoroczny
stackconf
odbywa się w pięknym Meliá Berlin. stackconf dotyczy infrastruktury open source w spektrum rozwiązań CI/CD, kontenerowych, hybrydowych i chmurowych. Obecnie przedsiębiorstwa muszą sprostać wymaganiom przyspieszonej ery cyfrowej, w której wirtualne infrastruktury i wielokanałowe platformy są nową normą. Pokonanie luki między rozwojem, testowaniem i operacjami jest jednym z podstawowych paradygmatów we współczesnym IT. stackconf obejmuje te pojęcia z wielu perspektyw.

Kogo poznasz?

stackconf jest znany ze swojej dywersji i międzynarodowej publiczności, w tym renomowanych specjalistów od infrastruktury IT, CTO, CIO, SRE, liderów branży, doświadczonych administratorów systemów, a także architektów IT, inżynierów systemów, chmury i devops.

W skrócie: dzika banda uzależnionych od open source, dzieląca się swoimi pomysłami na nowoczesne infrastruktury IT.

Zobacz pełną listę prelegentów tutaj!

Co sprawia, że stackconf jest wyjątkowy

Jako jedno z wiodących wydarzeń dotyczących infrastruktury open source w Europie, stackconf różni się od innych konferencji IT pod wieloma względami. Nasze rozmowy z prelegentami są znane z dostarczania prawdziwej wartości dodanej, a nie tylko z tego, że są wygłaszane w formie prezentacji sprzedawców. Eksperci od infrastruktury są gotowi podzielić się całą swoją wiedzą i chcą, abyś zainspirował się ich wykładami. Najlepszy scenariusz: wracasz do domu z co najmniej trzema nowymi pomysłami na optymalizację własnej infrastruktury.

Networking, spotkania towarzyskie i nawiązanie kontaktu z ponad 150 podobnie myślącymi międzynarodowymi uczestnikami to kolejna podstawowa wartość stackconf. O ten aspekt społeczny dbamy na naszej konferencji. Dlatego zapewniamy dużo miejsca i możliwości do dyskusji i wymiany. Ucz się od innych inżynierów i architektów IT. Uzyskaj informację zwrotną na temat własnego podejścia i planów na przyszłość.

W szybkim tempie: Przyspieszenie komunikacji zarządzania flotą za pomocą SMS-ów

Branża zarządzania flotą ma rosnąć w tempie 18,3% CAGR od 2022 roku, aby osiągnąć 67,38 mld USD w 2029 roku. Postępy w komunikacji w czasie rzeczywistym, w połączeniu z udoskonalonymi aplikacjami w chmurze sprawiają, że zarządzanie flotą staje się kluczową funkcją w takich branżach jak logistyka, ubezpieczenia, motoryzacja, usługi terenowe i górnictwo.

SMS: Potężna alternatywa dla łączności danych

Podczas gdy zarządzanie flotą zwykle obraca się wokół aplikacji w chmurze i łączności internetowej, istnieje rosnące zapotrzebowanie na alternatywne środki komunikacji dla systemów zarządzania flotą, w przypadkach, gdy łączność z danymi nie jest łatwo dostępna i gdy natychmiastowa reakcja jest krytyczna. W tym miejscu do gry wchodzi rozwiązanie oparte na SMS-ach, takie jak SMSEagle SMS/MMS Gateway. Rozwiązanie oferuje bezproblemową łączność z sieciami 2G, 3G i 4G na całym świecie i jest wyposażone w bogate funkcje, w tym integrację z pocztą elektroniczną, obsługę oddzwaniania, przekierowanie SMS, automatyczną odpowiedź, failover i obsługę MMS.

W przeciwieństwie do bramek SMS w chmurze, które są zależne od Internetu, bramka SMSEagle umożliwia przekazywanie informacji z pojazdów, kierowców i ładunków do odpowiednich interesariuszy niezawodnie, w dowolnym czasie i w dowolnym miejscu za pośrednictwem jednego, dedykowanego sprzętu. Jest to szczególnie krytyczne w sytuacjach, które wymagają działań w czasie rzeczywistym od reagujących zespołów. Dzięki wykorzystaniu lokalnej karty SIM, SMSEagle zapewnia opłacalną metodę utrzymywania stałej łączności całej floty, interesariuszy i aplikacji w chmurze.

Usprawnienie komunikacji floty w czasie rzeczywistym za pomocą SMS

Od konserwacji regularnej po prewencyjną, właściciele flot mogą zaprogramować swoje urządzenie telematyczne tak, aby uruchamiało SMS-y w czasie rzeczywistym za każdym razem, gdy przekroczone zostaną progi konserwacji. Progi te obejmują awarie komponentów, ograniczenia temperatury i prędkości. SMSEagle SMS/MMS Gateway umożliwia natychmiastowy dostęp do tych informacji w sieci LAN przedsiębiorstwa, w tym do wiadomości o niepokoju kierowcy, niezależnie od łączności z Internetem. Dzięki temu zespoły konserwatorów i ratowników mogą być odpowiednio informowane o wszelkich zbliżających się zdarzeniach. Dzięki wykorzystaniu bramy, instrukcje i alarmy mogą być przekazywane w odpowiednim czasie do jednostki telematycznej i pracowników terenowych, a także na tablicę rozdzielczą kierowcy.

Bramka SMSEagle może być również wykorzystywana do wysyłania spersonalizowanych, osobistych przypomnień i powiadomień dla kierowców. Aby monitorować zachowanie kierowcy i zapewnić przestrzeganie zasad bezpieczeństwa, rejestratory wideo w kabinie lub czujniki można zaprogramować tak, aby inicjowały wysyłanie wiadomości SMS o zagrożeniu w przypadku wykrycia nieprawidłowych, nieostrożnych lub niebezpiecznych manewrów. Komunikaty alarmowe przekazywane za pośrednictwem bramki SMSEagle mogą zawierać filmy i obrazy w celu łatwiejszego monitorowania i egzekwowania.

W zakresie zarządzania ładunkiem, urządzenie monitorujące ładunek wyposażone w lokalną kartę SIM może wysyłać informacje zebrane przez swoje czujniki temperatury, ruchu i wibracji za pomocą automatycznych SMS-ów do bramki SMSEagle. Menedżer floty z dostępem do bramy jest w stanie pobrać informacje do swoich systemów i wykorzystać te dane do monitorowania stanu i lokalizacji ładunku, a także postępów w realizacji każdej przesyłki.

Jeśli chodzi o

Przy zarządzaniu flotą, które w coraz większym stopniu obejmuje większe floty i szersze granice geograficzne, potrzeba niezawodnej komunikacji floty i zautomatyzowanych mechanizmów ostrzegania nigdy nie była tak istotna. SMSEagle SMS/MMS Gateway można wdrożyć jako podstawowy lub zapasowy kanał komunikacyjny, który jest wysoce ekonomiczny i oszczędny pod względem wymagań systemowych, i który może bezpiecznie i niezawodnie śledzić każdą flotę w każdej lokalizacji.

Create the right solution for your operation

Your obstacles are unique, and the solutions for them should be too. The functions of SMSEagle allow fleet management industry to incorporate SMS communications into their systems in a way that makes sense to them. To find out how SMSEagle will allow you to create the solution you need, get in touch with our team.

Jak można wykorzystać MMS-y do rozwoju biznesu

Obraz jest wart tysiąca słów! Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się dlaczego? Obraz przekazuje informacje skuteczniej niż słowa i może opowiedzieć historię równie dobrze jak wiele, wiele słów.

Jak możesz wykorzystać moc medium wizualnego do rozwoju swojego biznesu?

Wiadomości MMS mogą pomóc Ci przyciągnąć uwagę odbiorców i pomóc Twojej firmie uzyskać przewagę nad konkurencją.

Co to jest MMS?

MMS to skrót od Multimedia Messaging Service; technologia zbudowana z wykorzystaniem tej samej technologii co SMS, pozwalająca użytkownikom na wysyłanie treści multimedialnych. Za pomocą wiadomości MMS można wysyłać zdjęcia, pliki audio, kontakty telefoniczne i pliki wideo.

Korzyści z MMS dla biznesu

  • Globalny zasięg: Możesz dotrzeć do 100% globalnych użytkowników telefonów komórkowych, w tym 620 milionów globalnych użytkowników korzystających z telefonów z funkcją.
  • Wysoki wskaźnik otwarć: Wiadomości wysyłane za pośrednictwem MMS mają stratosferyczne wskaźniki otwarcia sięgające nawet 98%.
  • Dłuższe wiadomości: dzięki MMS możesz wysyłać dłuższe wiadomości, zawierające nawet 1600 znaków. Limit rozmiaru wiadomości MMS różni się w zależności od dostawcy usług.
  • Bogatsze doświadczenie klienta: Dzięki treściom multimedialnym możesz przykuć uwagę widza.
  • Zwiększone zaangażowanie: Komunikaty multimedialne prowadzą do wyższego poziomu zaangażowania: nie tylko więcej osób czyta wiadomości i wchodzi w interakcje z treścią, ale także do 8 razy częściej dzieli się nimi ze znajomymi.
  • Branded messaging: Możesz wysłać wiadomość, która zawiera logo Twojej marki.

Odkryjmy, jak firmy z różnych sektorów handlowych mogą wykorzystać moc MMS-ów do napędzania wzrostu biznesu.

Sprzedaż detaliczna

  • Kupony i promocje: Możesz wykorzystać MMS do udostępniania skanowalnych kodów QR i wiadomości z obrazkami kuponów, które klienci mogą zrealizować w sklepach, a bogate funkcje wiadomości, takie jak GIF-y, filmy i klipy dźwiękowe, wzbogacają doświadczenia.
  • Rejestracja produktów: Możesz zaprosić kupujących do rejestracji swoich produktów w prosty sposób: wysyłając zdjęcie kodu kreskowego związanego z produktem.

Ubezpieczenia

  • Klienci mogą przyspieszyć rozpatrywanie roszczeń, wysyłając zdjęcia za pośrednictwem MMS.

Obsługa klienta

  • Klienci mogą wysyłać zdjęcia wadliwych produktów. Twój zespół wsparcia będzie natychmiast wiedział, co jest nie tak i może zasugerować rozwiązanie lub wysłać odpowiedni zespół, aby rozwiązać problem klienta.
  • Możesz wysłać dźwięk z instrukcją, jak zainstalować produkt. Pomaga to klientowi i zmniejsza Twoje koszty wsparcia.

Podróże i turystyka

  • Linie lotnicze mogą wysyłać bilety i karty pokładowe za pośrednictwem MMS. Klienci nie muszą się martwić o zgubienie tych dokumentów, gdyż są one bezpieczne w ich telefonach.
  • Biura podróży mogą wykorzystać niestandardowe obrazy podczas marketingu dla specjalnych ofert i promocji.

Żywność i restauracje

  • Komunikaty marketingowe z obrazami nowych produktów mogą zwiększyć oczekiwanie i napędzić sprzedaż.

Automotive

  • Firmy motoryzacyjne mogą wykorzystać spersonalizowane obrazy do marketingu nowych i istniejących produktów oraz napędzania sprzedaży.

Wniosek

W przypadku tekstu, Twoja kreatywność jest ograniczona. O ile nie jest się Szekspirem, tylko tyle można powiedzieć słowami.

Dzięki obrazom i wideo Twoja kreatywność jest uwolniona. Nie ma ograniczeń co do tego, co można przekazać za pomocą odpowiednio zaprojektowanego obrazu lub filmu.

Wykorzystaj MMS-y, aby uwolnić swoją kreatywność i wykorzystać moc wizualnego medium do napędzania rozwoju biznesu.

Create the right solution for your operation

Your obstacles are unique, and the solutions for them should be too. The functions of SMSEagle allow businesses to incorporate SMS communications into their systems in a way that makes sense to them. To find out how SMSEagle will allow you to create the solution you need, get in touch with our team.

We encourage everyone to support Ukraine and it’s people

We’d like to officially announce that we support Ukraine and denounce the unprovoked Russian invasion.

Hundreds of thousands Ukrainian refugees, mothers and children need assistance in relocating. They require basic necessities like blankets, dry goods and warm drinks due to the countless hours they’ve spent in sub zero temperatures getting to and crossing the border into Poland.

We praise the Polish citizens that have welcomed their neighbors from Ukraine with open arms, providing transportation, clothing, food and even shelter in their homes.

SMSEagle and it’s employees all stand behind the Ukrainian people and support refugees in different ways.
As a company, we officially support the Good Factory Foundation. They are proven in providing assistance around the world to those in need and are doing an amazing job in helping refugees from Ukraine. See for yourself by visiting their FB page.

Of course there are many different organizations that are providing assistance in Ukraine and it’s refugees. We invite you donate to one of these organizations and help all the women and children that have been affected by this war.

WHO

The escalating crisis in Ukraine has severely affected the population’s access to vital health care. Urgent funding is needed to treat patients wounded by the conflict or those in need of vital care.

Americares

The Americares organization is providing medicine, medical supplies, emergency funding and medical professionals to help families in need in Ukraine. It’s accepting donations now to help fund the costs.

(Ranked 97.87/100 on Charity Navigator.)

GlobalGiving

Global Giving has started a fundraiser to provide clean water, food and shelter to refugees in Ukraine and surrounding regions where Ukrainian refugees have fled.

(Ranked 96.66/100 on Charity Navigator.)

Hope for Ukraine

Hope for Ukraine is accepting donations to help citizens of Ukraine with basic necessities.

(Ranked 90/100 on Charity Navigator.)

Project Hope

Project Hope is sending medicine, supplies and aid to families in Ukraine. The organization is accepting donations to help deliver those items.

(Ranked 82.09/100 on Charity Navigator.)

Save the Children

The Save the Children organization is delivering essential humanitarian aid across the globe. Donations go toward items like food, blankets and face masks.

(Ranked 91.82/100 on Charity Navigator.)

UNICEF USA

The UNICEF organization is on the ground providing assistance to children in Ukraine. Donations go toward safe water, nutrition, health care, education and protection for those children.

(Ranked 89.18 on Charity Navigator.)

SMSEagle Introduces Version 4 Of Their NXS-line Devices Providing Improved Performance, Reliability And Security

POZNAN, Poland, – 2022/03/15 SMSEagle, a leading provider of hardware SMS gateways, today announced the launch of the new hardware platform of their NXS-line devices, Rev. 4: the NXS-9700 4G and NXS-9750 4G. The upgrade offers enhanced efficiency and stability as well as being compatible with the worldwide 4G network.

SMSEagle is a professional hardware SMS gateway for sending and receiving SMS messages in an automated manner. The significant new hardware upgrades include:

  • CPU: ARM A72 1.5GHz (quad core)
  • Internal Storage: 16GB eMMC storage
  • RAM: 2GB LPDDR4
  • PoE+ (optional power source)

Its Linux on-board operating system has also been upgraded to Linux 5.1x. Additionally, it offers new versions of the web server and its database.  These recent modifications deliver a seamless user-experience that is both reliable and secure.

Importantly, the NXS-97xx 4G also provides worldwide 4G/3G cellular network compatibility with a global user base in over 90 countries.

These upgrades represent our determination to keep up with ever rising requirements for performance and security” said Radosław Janowski, CEO of SMSEagle. “The NXS-97xx 4G offers both the flexibility and the fortitude to support the growing needs of IT professionals, worldwide."

SMSEagle continues to facilitate the need for a reliable means of automated communication via top of the line hardware with software. By revising their existing hardware and releasing new products with new features, users can maximize their productivity and expand their automation.

Along with the Rev. 4 upgrade to the NXS-line devices, SMSEagle has also changed up their packaging to be more eco-friendly, thereby minimizing waste and becoming more sustainable.

NXS-97xx Rev.4 line devices are fully compatible and interoperable with existing NXS-97xx line. The hardware Rev.4 line devices will gradually replace the current NXS-97xx Rev.3 line.

About SMSEagle

SMSEagle is a leading provider of SMS gateway hardware worldwide. The device is a EU-originated product for automatic sending & receiving of SMS messages, allowing you to send SMS alerts coming from network monitoring systems, SMS tokens from authentication systems, convert email to SMS messages, send and receive SMS texts using API.

For more information, visit https://www.smseagle.eu/

SMSEagle stellt Version 4 seiner NXS-Geräte vor, die eine verbesserte Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit bieten

POZNAN, Polen, 17. März 2022 – SMSEagle, ein führender Anbieter von Hardware-SMS-Gateways, hat heute die Einführung der neuen Hardware-Plattform ihrer Geräte der NXS-Serie, Rev. 4, bekannt gegeben: NXS-9700 4G und NXS-9750 4G. Das Upgrade bietet mehr Effizienz und Stabilität und ist mit dem weltweiten 4G-Netz kompatibel.

SMSEagle ist ein professioneller Hardware-SMS-Gateway für den automatisierten Versand und Empfang von SMS-Nachrichten. Zu den wichtigen neuen Hardware-Upgrades gehören:

  • CPU: ARM A72 1.5 GHz (Quad Core)
  • Interner Speicher: 16 GB eMMC Speicher
  • RAM: 2 GB LPDDR4
  • PoE+ (optionale Stromquelle)

Das Linux-Bordbetriebssystem wurde ebenfalls auf Linux 5.1x aktualisiert. Außerdem bietet es neue Versionen des Webservers und der Datenbank. Diese jüngsten Änderungen bieten eine nahtlose Benutzererfahrung, die sowohl zuverlässig als auch sicher ist.

Das NXS-97xx 4G bietet außerdem weltweite 4G/3G-Mobilfunknetzkompatibilität mit einer globalen Nutzerbasis in über 90 Ländern.

Diese Upgrades zeigen unsere Entschlossenheit, mit den ständig steigenden Anforderungen an Leistung und Sicherheit Schritt zu halten", so Radosław Janowski, CEO von SMSEagle. „Der NXS-97xx 4G bietet sowohl die Flexibilität als auch die Stärke, um die wachsenden Anforderungen von IT-Experten weltweit zu erfüllen."

SMSEagle erleichtert weiterhin den Bedarf an einem zuverlässigen Mittel für die automatisierte Kommunikation durch erstklassige Hardware und Software. Durch die Überarbeitung der vorhandenen Hardware und die Einführung neuer Produkte mit neuen Funktionen können die Benutzer ihre Produktivität maximieren und ihre Automatisierung erweitern.

Zusammen mit dem Rev. 4-Upgrade der NXS-Geräte hat SMSEagle auch die Verpackung umweltfreundlicher gestaltet, um so den Abfall zu minimieren und nachhaltiger zu werden.

Die Geräte der NXS-97xx Rev.4-Linie sind vollständig kompatibel und interoperabel mit der bestehenden NXS-97xx-Linie. Die Geräte der Hardware-Rev.4-Linie werden nach und nach die aktuelle NXS-97xx Rev.3-Linie ersetzen.

Informationen zu SMSEagle

SMSEagle ist ein weltweit führender Anbieter von SMS-Gateway-Hardware. Das Gerät ist ein EU-Produkt für das automatische Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten, mit dem Sie SMS-Warnungen von Netzwerküberwachungssystemen und SMS-Tokens von Authentifizierungssystemen senden, E-Mails in SMS-Nachrichten umwandeln und SMS-Texte über API senden und empfangen können.

SMSEagle présente la version 4 de ses appareils NXS offrant une meilleure performance, fiabilité et sécurité

POZNAŃ, Pologne, 17 mars 2022 – SMSEagle, un fournisseur leader de passerelles SMS matérielles, a annoncé aujourd’hui le lancement de la nouvelle plate-forme matérielle, version 4, de ses appareils de la gamme NXS : le NXS-9700 4G et le NXS-9750 4G. La mise à niveau offre une efficacité et une stabilité accrues ainsi qu’une compatibilité avec le réseau 4G mondial.

SMSEagle est une passerelle SMS matérielle professionnelle pour l’envoi et la réception automatisés de SMS. Les nouvelles mises à niveau matérielles importantes comprennent :

  • Processeur : ARM A72 1.5GHz (quad-core)
  • Stockage interne : stockage eMMC 16 Go
  • RAM : 2 Go (LPDDR4)
  • PoE+ (source d’alimentation en option)

Son système d’exploitation embarqué Linux a également été mis à niveau avec Linux 5.1x. En outre, il offre de nouvelles versions du serveur Web et de la base de données. Ces récentes modifications offrent une expérience utilisateur transparente, fiable et sécurisée.

Fait important, le NXS-97xx 4G est également compatible avec le réseau cellulaire 4G/3G mondial, avec une base mondiale d’utilisateurs dans plus de 90 pays.

Ces améliorations démontrent notre détermination à répondre aux exigences toujours croissantes en matière de performance et de sécurité », a déclaré Radosław Janowski, PDG de SMSEagle. « Le NXS-97xx 4G offre à la fois la flexibilité et les moyens de répondre aux besoins croissants des professionnels de l'informatique, dans le monde entier. »

SMSEagle continue de donner un moyen de communication automatisée fiable grâce à du matériel et des logiciels haut de gamme. En modifiant son matériel existant et en lançant de nouveaux produits avec de nouvelles fonctionnalités, l’entreprise permet aux utilisateurs d’optimiser leur productivité et d’étendre leur automatisation.

En plus de la mise à niveau des appareils de la gamme NXS à la version 4, SMSEagle a également modifié son emballage pour qu’il soit plus écologique, réduisant ainsi le gaspillage et devenant plus durable.

La version 4 des appareils NXS-97xx est entièrement compatible et interopérable avec la gamme NXS-97xx existante. Les périphériques de la gamme remplaceront progressivement ceux de la version 3 actuelle du NXS-97xx.

À propos de SMSEagle

SMSEagle est un fournisseur leader de passerelles SMS matérielles dans le monde entier. Il s’agit d’un produit de l’UE pour l’envoi et la réception automatiques de SMS qui permet d’envoyer des alertes SMS provenant de systèmes de surveillance du réseau et des jetons SMS de systèmes d’authentification, de convertir les e-mails en SMS ainsi que d’envoyer et de recevoir des SMS à l’aide de l’API.

SMSEagle presenta la versión 4 de sus dispositivos de la línea NXS, que ofrece mejor rendimiento, confiabilidad y seguridad

POZNAN, Poland, – 2022/03/15SMSEagle, proveedor líder de puertas de enlace de hardware profesional para SMS, anunció hoy el lanzamiento de la nueva plataforma de hardware de sus dispositivos de la línea NXS, versión 4: el NXS-9700 4G y el NXS-9750 4G. La actualización ofrece mayor eficiencia y estabilidad, además de ser compatible con la red 4G mundial.

SMSEagle es una puerta de enlace de hardware profesional para enviar y recibir mensajes SMS de manera automatizada. Las actualizaciones significativas del nuevo hardware incluyen:

  • CPU: ARM A72 1.5 GHz (cuatro núcleos)
  • Almacenamiento Interno: almacenamiento eMMC de 16 Gb
  • RAM: LPDDR4 de 2 Gb
  • PoE+ (fuente de alimentación opcional)

Su sistema operativo Linux incorporado también se actualizó a Linux 5.1x. Además, ofrece nuevas versiones del servidor web y su base de datos. Estas recientes modificaciones ofrecen una fluida experiencia de usuario que es confiable y segura.

Es importante destacar que el NXS-97xx 4G también ofrece compatibilidad de red celular 4G/3G a nivel mundial con una base de usuarios global en más de 90 países.

Estas actualizaciones representan nuestra determinación de mantenernos al día con los requerimientos cada vez más exigentes en cuanto al desempeño y la seguridad", señaló Radosław Janowski, director ejecutivo de SMSEagle. "El NXS-97xx 4G ofrece tanto la flexibilidad como la fortaleza para soportar las crecientes necesidades de los profesionales de TI en todo el mundo".

SMSEagle sigue satisfaciendo la necesidad de un medio confiable de comunicación automatizada a través de hardware y software de alta gama. Al revisar el hardware existente y lanzar nuevos productos con nuevas características, los usuarios pueden maximizar su productividad y ampliar su automatización.

Junto con la versión 4 de los dispositivos de la línea NXS, SMSEagle también cambió su empaque para que sea más ecológico, lo cual minimiza los residuos y se vuelve más sostenible.

Los dispositivos versión 4 de la línea NXS-97xx son totalmente compatibles e interoperables con la línea NXS-97xx existente. Los dispositivos de hardware de la versión 4 reemplazarán gradualmente a la actual versión 3 de la línea NXS-97xx.

Acerca de SMSEagle

SMSEagle es un importante proveedor de puertas de enlace de hardware para mensajes SMS en todo el mundo. El dispositivo es un producto originado en la UE para el envío y la recepción automática de mensajes de SMS, lo que permite enviar alertas de SMS procedentes de los sistemas de monitoreo de la red, tokens SMS de los sistemas de autenticación, convertir el correo electrónico en mensajes de SMS, y enviar y recibir textos SMS utilizando la API.

SMSEagle apresenta quarta versão de seus dispositivos da linha NXS, oferecendo desempenho, confiabilidade e segurança aprimorados

POZNAN, Polônia, 17 de março de 2022 – A SMSEagle, fornecedora líder de dispositivos de hardware de gateway SMS, anunciou hoje o lançamento da nova plataforma de hardware de seus dispositivos da linha NXS, Rev. 4: os modelos NXS-9700 4G e NXS-9750 4G. A atualização oferece eficiência e estabilidade aprimoradas, além de ser compatível com a rede 4G mundial.

A SMSEagle é um hardware de gateway SMS profissional para enviar e receber mensagens SMS de forma automatizada. Entre as novas atualizações significativas de hardware estão:

  • CPU: ARM A72 1.5GHz (quad core)
  • Armazenamento Interno: armazenamento eMMC de 16GB
  • RAM: 2GB LPDDR4
  • PoE+ (fonte de energia opcional)

O sistema operacional integrado Linux também foi atualizado para o Linux 5.1x. Além disso, oferece novas versões do servidor web e de seu banco de dados. Essas modificações recentes permitem uma experiência de usuário perfeita, confiável e segura.

Um aspecto importante é que o NXS-97xx 4G também oferece compatibilidade de rede celular 4G/3G mundial com uma base global de usuários em mais de 90 países.

Essas atualizações representam nossa determinação em acompanhar os requisitos cada vez maiores de desempenho e segurança", disse Radosław Janowski, CEO da SMSEagle. "O NXS-97xx 4G oferece flexibilidade e firmeza para atender às crescentes necessidades dos profissionais de TI em todo o mundo."

A SMSEagle continua a viabilizar a disponibilidade de um meio confiável de comunicação automatizada por meio de dispositivos de hardware com software tops de linha. Ao reformular o hardware atual e lançar outros produtos com novos recursos, a empresa permite que seus usuários maximizem sua produtividade e expandam sua automação.

Juntamente com a atualização da Rev. 4 para os dispositivos da linha NXS, a SMSEagle também modificou a embalagem para ser mais ecológica, minimizando assim o desperdício e tornando-se mais sustentável.

Os dispositivos da linha NXS-97xx Rev.4 são totalmente compatíveis e interoperáveis com a linha NXS-97xx existente. A linha Rev.4 de dispositivos de hardware substituirá gradualmente a linha NXS-97 Rev.3 atual.

Sobre a SMSEagle

A SMSEagle é uma fornecedora líder de dispositivos de hardware de gateway SMS em todo o mundo. O dispositivo é um produto originado na UE para envio e recebimento automático de mensagens SMS, permitindo que você envie alertas SMS provenientes de sistemas de monitoramento de rede, tokens SMS de sistemas de autenticação, converter e-mail em mensagens SMS, enviar e receber mensagens SMS usando API.

SMS and RCS – What to expect in the coming decade?

SMS and RCS – What to expect in the coming decade?

SMS will reach the milestone of 30 years of continuous service in December 2022. For a modern electronic communications protocol, that is a ripe old age indeed! The humble text messaging protocol has defied numerous predictions about its impending demise for more than a decade now.

Table of Contents

At least 2.85 billion mobile phone users across the globe rely on SMS for sending messages and receiving business notifications. Despite the challenges posed by internet-based instant messaging services like Whatsapp and Messenger, SMS is still going strong in 2021.

The main reason is its simplicity – as a universal standard, it works across all mobile devices and telephone networks, old and new. There is no need for extra software, data packs, or third-party apps/services. All you need is a mobile phone and a cellular network.

But with the rise of Rich Communication Services (RCS), is SMS finally on its way out? What does the future hold for SMS users, especially businesses that use it for everything from sales to customer support?

What is RCS and How is it Different From SMS?

The original Short Messaging Service protocol was championed by the Franco-German GSM Group in 1984. Similarly, RCS is a next-generation messaging protocol championed by not one, but many entities – Google, Samsung, and GSMA are the main proponents.

RCS stands for Rich Communication Services. It works like SMS but has modern features comparable to online messaging apps. These “rich” features include:

  • Sharing video/photos
  • Audio messages
  • Add/remove group chats
  • Map directions
  • Enhanced chat suggestions

In fact, RCS is not a competitor of SMS – it is like a bigger, better, upgraded version of SMS fit for the new, digital world. Like SMS, you don’t have to download separate apps to use the RCS feature – it will be available by default on mobile phones.

However, RCS is different from SMS in one area –  required communications protocols. SMS was created many years before mobile internet – it uses a universal standard that works both on traditional signaling networks (TDM) or modern internet-based protocols.

As it is relatively new, RCS requires a data connection – it will work with either mobile data on 3G/4G/5G networks, or WiFi broadband internet. This also opens up a new world of possibilities. With SMS you are stuck on a mobile number – meanwhile, RCS can be accessed on a wide range of internet-enabled devices.

Register for a 14-days free Trial

SMSEagle is a hardware & software solution that guarantees a swift delivery of your messages to designated recipients, whether it’s for notifications, alerts, or important updates.

  • 14-days free trial
  • Online Access to physical device
  • No credit card required
  • Access to over 20 functionalities

Why is SMS Still Around?

If RCS is patently superior to SMS in every way, why has it not replaced its predecessor yet? After all, it has been around since 2008. The answer, it quite complicated, just like the modern mobile and online markets.

One reason for the slow adoption of RCS is the current state of mobile and internet connectivity across the world. Many regions still don’t have 100% 4G coverage, even as 5G is already here. In areas with poor internet connectivity, SMS is still essential.

Another major issue is carrier support. Even in regions with adequate network coverage, all carriers do not support the RCS Universal Profile – the current standard pushed by Google and others. This is due to fragmentation in the early days of RCS – there were several competing standards, none of them were compatible with each other.

But this could change within the next decade as countries slowly catch up with modern cellular networks. Meanwhile, Google has already unveiled RCS messaging on its Android mobile platform. Plus, the consortium has the support of Samsung, one of the biggest smartphone brands in the world.

However, one name is conspicuous by its absence – Apple. The company controls around 23% of the global smartphone market. And it is holding back the progress of RCS. Apple does not have an urgent need for RCS – its iMessage app has most of the advanced features of RCS.

Apple has not yet indicated an interest in supporting RCS. If an iOS user sends a message to an Android phone, that message has to be converted SMS. Until Apple accepts the RCS standard, this impasse will continue.

Does The Future Belong to RCS?

With Google making deals with many network providers, especially in markets like North America, RCS is finally in a position to gain traction. It holds a lot of benefits for businesses as well. Customers these days demand personalized experiences and enhanced features which RCS can provide.

SMS/RCS marketing can finally compete with other forms of digital marketing in areas like content delivery, and seamless experiences across devices. But as long as the Apple-Google impasse continues, the transition will be further delayed.

And in the meantime, SMS still has some gas left in its tank. Half the world population still don’t have access to mobile internet – over 3 billion people (PDF link). And progress on this front is slowing down, due to the pandemic and economic recessions.

Despite all its flaws, it will continue to have a place on our mobile devices until networks across the globe upgrade to RCS-compatible LTE and 5G networks. Given the ongoing pandemic disruption, that could still take a decade. So, a safe prediction for the coming decade would be – the (immediate) future belongs to both SMS and RCS.

And last, but not least: In SMSEagle team we keep an eye on the RCS evolution. SMSEagle software will be ready for RCS support once it reaches global popularity among users.

Update on 2023.07.25

The passage of the Digital Market Act by the European Union means, among other things, that the largest communications service providers must ensure interoperability within them. That is, to allow other providers of such services to access a given network. In simple words, this means that Android phone users are to be able to communicate with iMessage users.

Google Messages (SMS, MMS, and RCS application from Google) will soon gain the support of the MLS protocol. MLS is the newest standard for encrypting data in communication services. It can be used as an interoperability means between Google Messages and Apple iMessage. Apple’s adoption of RCS in iOS 18 will improve cross-platform messaging.

Update on 2025.03.10

RCS messaging continues to face slow adoption, with many carriers hesitant to integrate it into their infrastructure. While RCS is designed as a universal standard, its implementation varies across carriers and regions. Unlike SMS, which works seamlessly worldwide, RCS relies on carrier agreements and infrastructure, leading to inconsistency. Many carriers lack the resources to develop and maintain their own RCS systems, instead relying on Google’s Jibe platform. In recent years, Google has actively promoted RCS, seeing a major opportunity to expand its Jibe services. However, this raises concerns about carrier independence and control over messaging infrastructure.

Another challenge lies in RCS client implementation. Developing an RCS client is significantly more complex than SMS/MMS due to GSMA certification requirements. Any RCS client must undergo GSMA’s Network Vendor Accreditation (NVA) and Client Vendor Accreditation (CVA) processes, adding cost and complexity for developers and device manufacturers. To illustrate the difficulty, Samsung recently announced that it will discontinue RCS support in its Samsung Messages app starting June 1, 2025.

At SMSEagle, we are actively monitoring developments in RCS messaging. If the market shifts and RCS adoption grows, we will take all necessary steps to integrate the technology into SMSEagle devices.

Wiadomości RCS: wszystko co musisz o nich wiedzieć

This article explores how RCS (Rich Communication Services) improves traditional SMS by enabling features like high-resolution media sharing, real-time typing indicators, and interactive messaging. We’ll break down how RCS works, how it transmits messages over mobile data or Wi-Fi, and what makes it different from SMS. Additionally, we’ll look at its compatibility requirements and how it changes the way messages are sent and received.

Read More »

SMSEagle na Axle IT Event 2025

Co jeśli jedno nieodebrane powiadomienie spowodowałoby godziny przestoju lub naruszenie bezpieczeństwa? Na Axle IT Event 2025 eksperci podzielili się sposobami na uniknięcie tych zagrożeń dzięki lepszym rozwiązaniom. Jednym z kluczowych punktów programu była sesja Radosława Janowskiego o tym, jak zapewnić, że krytyczne alerty zawsze trafiają do właściwych osób. Oto, co warto wiedzieć.

Read More »

Enable IoT with SMS

Enable IoT with SMS

According to Statista, the number of IoT (Internet of Things) devices connected worldwide will jump to 30.9 billion units by 2025—significantly more than the 13.8 billion units forecast for 2021—as connected cars, smart home devices, and connected industrial equipment become the norm. With the number of networked sensors increasing in all areas of our lives, we’re enabling automated, real-time interactions between assets, machines, systems, and things.

Table of Contents

But like everything else in business, turning information into actionable insights depends on fast, reliable communication. That’s why SMS is essential for enabling IoT.

Why is SMS the right choice for IoT?

SMS is the ideal communications mechanism for IoT because it includes five essential characteristics:

  1. Global coverage: Stable 2G, 3G, 4G, and 5G networks reach every corner of the earth, including areas with unreliable—or no—Internet coverage.
  2. High deliverability: SMS traffic has close to 100% delivery rates—especially if you use a reliable SMS platform like SMSEagle.
  3. Secure: Send information bypassing third-party providers with full data confidentiality.
  4. Cost-effective: IoT employs bulk SMS messaging to send data, which can be extremely cost-efficient when using the right provider.
  5. Reliable: Essential for IoT, SMS delivers notifications promptly and reliably. Even in the event of a power outage or when mobile data is switched off, an SMS message will still reach its destination.
  6. Power-efficient: Eliminating the need for a permanent connection and requiring little power, SMS extends the battery life on IIoT (Industrial IoT) devices from weeks or months to years.

Irrespective of whether an alert needs to reach a computer, human, or another machine, SMS is the best choice for every scenario. It is the only communications channel that works on every cellular device and every network.

Register for a 14-days free Trial

SMSEagle is a hardware & software solution that guarantees a swift delivery of your messages to designated recipients, whether it’s for notifications, alerts, or important updates.

  • 14-days free trial
  • Online Access to physical device
  • No credit card required
  • Access to over 20 functionalities

Deploying SMS to enable IoT in factories and intelligent buildings

  • Here are two examples of how SMS is enabling IoT:

    • Factories: IoT devices monitor equipment via digital inputs and outputs, sending time-sensitive alerts about changes in environment or equipment characteristics such as power, security, and temperature. As noted in the IoT Agenda, SMS is already used in existing IoT systems to wake up a device and put it into transmission mode. However, SMS can also be used as an efficient data transport for sending configuration updates or managing a device’s power supply so it can collect and store data while extending battery life.
    • Smart Buildings: IoT devices monitor environmental conditions and mechanisms, sending infrastructure failure alerts to Building Management Systems (BMS). Integrating IoT with BMW and SMS allows facilities managers to receive alerts through multiple channels simultaneously—including alarm systems, building intercoms, and messaging systems—and communicate with occupants and technicians, receiving and sending updates to ensure the safety of tenants and visitors.

    IoT and IIoT are enabling the future, and SMS plays an essential role in ensuring affordable, reliable communications. Whether you’re responsible for managing facilities or manufacturing equipment, using SMS to enable automation offers ubiquitous and pervasive coverage for fostering innovation. And you can deploy it today in over 200 countries with access to more than 93% of the world’s population—out of the box.

About SMSEagle

SMSEagle is a leading global brand of SMS gateway hardware supporting. Designed for reliability and easy integration with existing systems, SMSEagle supports bi-directional SMS communications via your web browser, email system, or an API. It also converts email messages to SMS and can send SMS alerts from network and security monitoring systems and SMS tokens from authentication systems. For more information, visit smseagle.eu.

Wiadomości RCS: wszystko co musisz o nich wiedzieć

This article explores how RCS (Rich Communication Services) improves traditional SMS by enabling features like high-resolution media sharing, real-time typing indicators, and interactive messaging. We’ll break down how RCS works, how it transmits messages over mobile data or Wi-Fi, and what makes it different from SMS. Additionally, we’ll look at its compatibility requirements and how it changes the way messages are sent and received.

Read More »

SMSEagle na Axle IT Event 2025

Co jeśli jedno nieodebrane powiadomienie spowodowałoby godziny przestoju lub naruszenie bezpieczeństwa? Na Axle IT Event 2025 eksperci podzielili się sposobami na uniknięcie tych zagrożeń dzięki lepszym rozwiązaniom. Jednym z kluczowych punktów programu była sesja Radosława Janowskiego o tym, jak zapewnić, że krytyczne alerty zawsze trafiają do właściwych osób. Oto, co warto wiedzieć.

Read More »

Are you ready for the “new normal”?

As governments issued stay-at-home orders and non-essential services closed their doors, the COVID-19 pandemic forced businesses and institutions around the world to adjust to what has become the “new normal.” And now that we’ve begun to accept it—even if begrudgingly—it appears that work-from-home and video conferencing is here to stay.

In his book, Thank You for Being Late: An Optimist’s Guide to Thriving in the Age of Accelerations, New York Times columnist Thomas Friedman discusses how new technologies can and will transform the way we work, live, and interact. Referring to global events and political leaders, Friedman states that “some of our leaders want to build a wall against the hurricane … my argument is you have to build an eye that moves with the storm.”

Encouraging the development of an agile communications strategy, Deloitte reinforced Friedman’s message, stating that “the COVID-19 crisis is not a single, one-time event, but a series of circumstances that are constantly updating with new information and directives, and businesses must be able to adapt continuously.” Given the pandemic’s lessons, many organizations have found new ways to use reliable communications technologies that can easily be adapted for multiple use cases.

Increase engagement despite the COVID-19 pandemic

Despite having been around for decades, SMS messaging is one of the fastest-growing communication channels. Forrester predicts that messaging volumes will increase by 40% in retail alone in 2021 as brands launch campaigns to attract and retain customers.

Often considered low-tech compared to other technologies, the advantage of SMS is that almost anyone can use it, and procedures for signing up or stopping communications are simple, immediate, and effective. Moreover, as a disruptor, messaging demands an instant response, resulting in high engagement and an excellent investment return.

Deploying SMS to keep people and businesses safe, productive, and profitable

Here are a few examples of how SMS has been leveraged during the pandemic to keep people and businesses safe, productive, and profitable.

  • Healthcare: Limited only by an organization’s imagination, SMS has proved to be a highly effective way of communicating with vast numbers of people during the COVID-19 health crisis. Whether identifying or notifying potential carriers or providing accurate, reliable information, state and local authorities are actively using SMS as their go-to technology for managing the emergency. And with anxiety and depression symptoms of pandemic fatigue, dedicated SMS channels are being used to assist with suicidal tendencies. and mental health.

Countries are using SMS to speed up the delivery of COVID-19 test results and arrange for immunization and vaccinations. Moreover, with internet access unavailable to billions of people worldwide, texting is the only way to reach vulnerable populations. A platform for developing and sharing mobile services, a UNICEF project, RapidPro, is an open-source solution enabling anyone to build and scale mobile healthcare services anywhere in the world.

  • IT & Facilities: With offices emptying overnight and remote access skyrocketing, IT and facilities found themselves cut off from their computer rooms, data centers, and Building Management Control Systems (BMCS). Enabling many IT and facilities staff to work remotely, deploying reliable 2-way SMS systems allows them to monitor and manage business-critical systems while complying with government regulations.
  • Customer Service: With brick-and-mortar stores closed and SMS marketing offering the ultimate personalized customer experience, many brands shifted to 2-way texting to connect with customers during the health crisis. According to Forrester, this trend will most likely continue as retailers seek to amplify their brand and retain—or grow—their share of wallet in the months to come while maximizing their reach with reduced staff.

Technology is playing a critical role during the COVID-19 health crisis, and SMS is at the forefront. Whether a health authority, IT department, or B2C, if you aren’t currently using text messaging to engage your audience, now’s the time to rethink and implement a strategy that allows you “build an eye that moves with the storm.”

About SMSEagle

SMSEagle is a leading global brand of hardware SMS gateways. Designed for reliability and easy integration with existing systems, SMSEagle supports bi-directional SMS communications via your web browser, email system, or an API. It also converts email messages to SMS and can send SMS alerts from network and security monitoring systems and SMS tokens from authentication systems. For more information, visit smseagle.eu.