Wiadomości RCS: wszystko co musisz o nich wiedzieć

Posted On 30 marca 2025 By Łukasz Siemaszko In Articles @pl /   No Comments

Wiadomości RCS: wszystko co musisz o nich wiedzieć

Z tego artykułu dowiesz się czym są wiadomości RCS, jak działają i czym różnią się od SMS-ów. Przyjrzymy się również temu jak można je wykorzystywać oraz jakie możliwości otwierają przed ich użytkownikami. 

Czym są wiadomości RCS?

RCS (Rich Communication Services) to nowa generacja wiadomości mobilnych. RCS oferują rozbudowane funkcjonalności w porównaniu do tradycyjnych SMS i MMS. RCS umożliwiają korzystanie z zaawansowanych funkcji, takich jak wskaźniki pisania wiadomości, interaktywne elementy,  potwierdzenia przeczytania wiadomości, wysyłanie zdjęć w wysokiej rozdzielczości oraz bardziej rozbudowane funkcjonalności w ramach wiadomości grupowych. Dzięki wsparciu operatorów komórkowych, Google oraz powiązanych z koncernem producentów smartfonów, RCS  ma stać się domyślnym standardem komunikacji na urządzeniach z systemem Android.   

RCS – przyszłość wiadomości mobilnych?

RCS to zaawansowany protokół komunikacyjny, który już jakiś czas temu miał zastąpić SMS i MMS na telefonach z Androidem. W przeciwieństwie do SMS, które korzystają z sieci komórkowej, RCS działają w oparciu o dane mobilne lub Wi-Fi, oferując rozbudowane, bogatsze doświadczenia dla użytkownika, jak opisuje je Google. Obsługiwany przez operatorów komórkowych oraz platformę Jibe Mobile od Google, RCS mają stać się “globalnym standardem” dla wiadomości na Androidzie.

Jak działa RCS?

Wiadomości RCS wykorzystują zaawansowany protokół komunikacyjny zamiast tradycyjnej infrastruktury SMS, co pozwala użytkownikom Androida na przesyłanie wiadomości wzbogaconych o obrazy w wysokiej rozdzielczości, udostępnianie wideo i wiadomości audio. Dodatkowo, umożliwia prowadzenie czatów na żywo, udostępnianie lokalizacji i korzystanie z interaktywnych funkcji, co stanowi ogromny krok naprzód w porównaniu do tradycyjnych wiadomości SMS i MMS.

Dlaczego mój telefon przełącza się z RCS na SMS?

Telefon może przełączyć się z RCS na SMS, gdy Ty lub odbiorca nie macie stabilnego połączenia z internetem przy użyciu danych mobilnych lub Wi-Fi. W takich przypadkach wiadomości są wysyłane jako SMS, aby zapewnić ich dostarczenie. Jeśli jednak funkcja awaryjnego przełączania RCS na SMS jest wyłączona w ustawieniach, wiadomości mogą pozostać niewysłane aż do momentu odzyskania stabilnego połączenia z internetem.

Najważniejsze funkcje wiadomości RCS

  1. Nowe opcje w ramach konwersacji – Możliwość zobaczenia, kiedy odbiorca pisze wiadomość i potwierdzenia odczytu.
  2. Multimedia w wysokiej jakości – Wysyłanie i odbieranie zdjęć w wysokiej rozdzielczości oraz większych plików.
  3. Czaty grupowe – Dodatkowe opcje w ramach konwersacji grupowych.
  4. Udostępnianie lokalizacji – Możliwość udostępniania swojej bieżącej lokalizacji.
  5. Integracja z natywną aplikacją do wiadomości – Obsługa w standardowej aplikacji do wiadomości na Androidzie.
  6. Wiadomości przez Wi-Fi – Możliwość wysyłania wiadomości przez Wi-Fi, co zmniejsza zużycie pakietu danych lub ewentualne koszty.
  7. Elementy interaktywne – Inteligentne sugestie, przyciski i karuzele w wiadomościach biznesowych.

RCS vs. SMS i MMS – Porównanie

SMS i MMS to podstawowe protokoły wiadomości, ale mają istotne ograniczenia:

  • SMS – ograniczenie do 160 znaków.
  • MMS – obsługuje multimedia, ale z dużą kompresją i ograniczoną wielkością plików.
  • Brak potwierdzeń przeczytania i wskaźników pisania.
  • Brak obsługi Wi-Fi – wymagają sieci komórkowej.

Z kolei wiadomości RCS:

  • Pozwalają na wysyłanie dłuższych wiadomości tekstowych.
  • Obsługują obrazy i filmy w wysokiej rozdzielczości.
  • Zapewniają potwierdzenia przeczytania i wskaźniki pisania.
  • Działają zarówno na Wi-Fi, jak i na danych mobilnych.

Gdzie dostępne są wiadomości RCS?

Wiadomości RCS są szeroko dostępne w globalnej sieci RCS, w tym w Europie i Stanach Zjednoczonych. Niektórzy operatorzy komórkowi oferują usługi RCS bezpośrednio, podczas gdy inni korzystają z platformy Jibe Mobile od Google. Ponieważ użytkownicy Androida stanowią ponad 70% światowego rynku smartfonów, obsługa RCS stale się rozszerza.

Czy RCS jest dostępne na iPhone?

Apple ogłosiło plany wsparcia RCS w 2024 roku, co poprawi komunikację między użytkownikami iPhone’ów i Androidów. Jednak szczegóły dotyczące implementacji nie są jeszcze znane. Obecnie iMessage pozostaje domyślną aplikacją do wiadomości na urządzeniach Apple, a RCS nie jest jeszcze obsługiwane na iPhone’ach.

RCS vs. Aplikacje OTT

  • MMS (Multimedia Messaging Service) – Obsługuje obrazy i filmy, ale ma duże ograniczenia rozmiaru plików.
  • Aplikacje OTT (Over-The-Top) – Takie jak WhatsApp czy Telegram, oferują bogate funkcje wiadomości, ale wymagają, aby obie strony korzystały z tej samej aplikacji.
  •  

RCS Business Messaging (RBM)

Firmy mogą wykorzystywać RCS do usprawnienia interakcji z klientami. RCS Business Messaging (RBM) pozwala firmom na przykład na:

  • Wysyłanie wiadomości brandowanych logo
  • Wykorzystanie interaktywnych przycisków do angażowania klientów.
  • Oferowanie inteligentnych sugestii odpowiedzi.
  • Udostępnianie treści w bogatym formacie np. z karuzelami zdjęć lub interaktywnymi elementami.

Przyszłość wiadomości RCS

RCS staje się preferowanym standardem komunikacji, ale SMS nadal pozostaje niezbędny dla kompatybilności globalnej i wiadomości offline. Choć adopcja RCS rośnie, SMS wciąż pełni kluczową rolę jako niezawodna metoda komunikacji.

Podsumowanie

RCS to nowoczesny protokół komunikacyjny, który rozszerza możliwości tradycyjnych wiadomości SMS. Dzięki transmisji danych przez internet lub Wi-Fi umożliwia wysyłanie wysokiej jakości multimediów, potwierdzenia odczytu, wskaźniki pisania oraz interaktywne wiadomości. Chociaż wymaga kompatybilnych urządzeń i wsparcia operatorów, stanowi istotny krok w kierunku bardziej zaawansowanej i wygodnej komunikacji mobilnej.

Wiadomości RCS: wszystko co musisz o nich wiedzieć

30 marca 2025

This article explores how RCS (Rich Communication Services) improves traditional SMS by enabling features like high-resolution media sharing, real-time typing indicators, and interactive messaging. We’ll break down how RCS works, how it transmits messages over mobile data or Wi-Fi, and what makes it different from SMS. Additionally, we’ll look at its compatibility requirements and how it changes the way messages are sent and received.

Read More »

SMSEagle na Axle IT Event 2025

27 lutego 2025

Co jeśli jedno nieodebrane powiadomienie spowodowałoby godziny przestoju lub naruszenie bezpieczeństwa? Na Axle IT Event 2025 eksperci podzielili się sposobami na uniknięcie tych zagrożeń dzięki lepszym rozwiązaniom. Jednym z kluczowych punktów programu była sesja Radosława Janowskiego o tym, jak zapewnić, że krytyczne alerty zawsze trafiają do właściwych osób. Oto, co warto wiedzieć.

Read More »
Read More

Nowa wersja oprogramowania SMSEagle już dostępna!

Posted On 9 grudnia 2024 By Łukasz Siemaszko In Articles @pl /  

Nowa wersja oprogramowania SMSEagle już dostępna!

Z radością informujemy o nowej wersji oprogramowania SMSEagle, która zostanie udostępniona już 9 grudnia.  Aktualizacja wprowadza nowe funkcjonalności, pomagające zwiększyć bezpieczeństwo, dodaje nowe sposoby komunikacji , a także usprawnia działanie funkcji już dostępnych. 

Table of Contents

Nowe funkcje wersji 6.1

Zaawansowana funkcja zamiany tekstu na mowę (TTS) w połączeniach głosowych*

Funkcja pozwala na wysyłanie automatycznych wiadomości głosowych w 36 różnych językach. Dodatkowo możesz przesyłać własne modele językowe dostosowane do specyficznych potrzeb. Nowa funkcjonalność Text-to-speech nie tylko ułatwia komunikację w środowiskach, gdzie czytanie wiadomości może być utrudnione, ale również zwiększa klarowność odczytywanych powiadomień. 

Przykładowe zastosowania:

    • Logistyka: Kierowcy mogą otrzymywać powiadomienia głosowe bez konieczności zatrzymywania się i czytania wiadomości.
    • Służby ratunkowe: Ratownicy w terenie mogą otrzymywać powiadomienia głosowe o zmianach w sytuacjach kryzysowych lub nowych szczegółach dotyczących dyspozycji. Informacje głosowe pozwalają im pozostać na bieżąco bez przerywania działań.
    • Transport publiczny: Kierowcy autobusów lub pociągów mogą korzystać z powiadomień głosowych o zmianach trasy, opóźnieniach lub incydentach na drodze, co pozwala im natychmiast reagować, bez konieczności odrywania wzroku od prowadzenia pojazdu.

Personalizowane połączenia głosowe*

SMSEagle 6.1 umożliwia przesyłanie własnych plików .wav i ich wykorzystanie w połączeniach głosowych. Ta funkcja doskonale sprawdza się przy wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości do grup lub pojedynczych odbiorców.

Polski klub sportowy przygotował świąteczne życzenia nagrane przez trenera drużyny piłkarskiej i wysłał je do swoich fanów. Kibice otrzymali personalizowaną wiadomość głosową, która dodała wyjątkowego charakteru świątecznej komunikacji. Taki gest wzmocnił więź między klubem a jego sympatykami, tworząc pozytywne emocje i zaangażowanie.

Inne zastosowania:

  • Biznes: Powitalne wiadomości dla nowych pracowników lub zaproszenia na specjalne wydarzenia.
  • Branża hotelarska: Spersonalizowane podziękowania od menedżerów hoteli dla stałych klientów.
  • Usługi publiczne: Powiadomienia od władz lokalnych o zamknięciach dróg lub wydarzeniach społecznych.
  • Organizacje non-profit: Aktualizacje dotyczące zbiórek z osobistym akcentem od dyrektora organizacji.

API do obsługi wielokanałowej komunikacji

combine

Nowa metoda API pozwala łączyć SMS oraz połączenia głosowe. Umożliwia to wysyłanie jednej wiadomości w różnych formatach jednocześnie.

Co zostało poprawione w wersji 6.1?

Aktualizacja 6.1 wprowadza także poprawki, które zwiększają bezpieczeństwo i upraszczają korzystanie z systemu:

  • Obsługa uwierzytelniania dwuskładnikowego: Możliwość zabezpieczenia kont za pomocą aplikacji takich jak Google Authenticator, Microsoft Authenticator lub Authy.
  • Ulepszenie Email-do-SMS: Automatyczne usuwanie zbędnych treści, takich jak np. Stopki czy fragmenty emaili, podczas konwersji e-maili na SMS.
  • Powtarzające się powiadomienia dla funkcji monitoringu sieci: SMSEagle może wysyłać przypomnienia SMS w regularnych odstępach czasu, aż do rozwiązania problemu.
  • Połączenia głosowe z SMS*: Możliwość wykonywania połączeń głosowych wraz z SMS w funkcjach takich jak Email2SMS, Email2SMS Poller, monitorowanie sieci, przekazywanie SMS oraz cyfrowe wejścia/wyjścia.

*Uwaga: Funkcje połączeń głosowych są dostępna jedynie dla urządzeń z modułem Voice. 

Jak zaktualizować oprogramowanie do najnowszej wersji?

Istnieją dwa sposoby aktualizacji oprogramowania:

Jeśli chcesz wykonać aktualizację oprogramowania na swoim urządzeniu, otwórz Web-GUI > Ustawienia > Aktualizacje > „Sprawdź teraz dostępność aktualizacji oprogramowania”.

Aby  zaktualizować urządzenie offline, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Centrum Wsparcia.

Zaktualizuj SMSEagle do wersji 6.1 już dziś, aby korzystać z najnowszych funkcjonalności! 💪

Aby uzyskać szczegółowe informacje o nowej wersji tutaj. 

Wiadomości RCS: wszystko co musisz o nich wiedzieć

30 marca 2025 Brak komentarzy

This article explores how RCS (Rich Communication Services) improves traditional SMS by enabling features like high-resolution media sharing, real-time typing indicators, and interactive messaging. We’ll break down how RCS works, how it transmits messages over mobile data or Wi-Fi, and what makes it different from SMS. Additionally, we’ll look at its compatibility requirements and how it changes the way messages are sent and received.

Read More »

SMSEagle na Axle IT Event 2025

27 lutego 2025 Brak komentarzy

Co jeśli jedno nieodebrane powiadomienie spowodowałoby godziny przestoju lub naruszenie bezpieczeństwa? Na Axle IT Event 2025 eksperci podzielili się sposobami na uniknięcie tych zagrożeń dzięki lepszym rozwiązaniom. Jednym z kluczowych punktów programu była sesja Radosława Janowskiego o tym, jak zapewnić, że krytyczne alerty zawsze trafiają do właściwych osób. Oto, co warto wiedzieć.

Read More »
Read More

Ograniczenia alertów Niagara 4 [ROZWIĄZANE]

Posted On 22 października 2024 By Łukasz Siemaszko In Articles @pl /  

Ograniczenia alertów Niagara 4 [ROZWIĄZANE]

Niagara 4 to jeden z wiodących systemów zarządzania budynkami, znany ze swojej elastyczności i skalowalności. Jego wydajność operacyjna sprawia, że ​​jest popularnym wyborem dla dużych i średnich obiektów poszukujących kompleksowych i niezawodnych rozwiązań automatyzacyjnych.

Jednak zależność Niagara 4 od Internetu w przypadku alertów e-mail lub alertów opartych na aplikacjach może stanowić wyzwanie, szczególnie w środowiskach offline/izolowanych lub podczas przerw w dostępie do Internetu. W tym artykule przyjrzymy się tym ograniczeniom i pokażemy, w jaki sposób zintegrowanie rozwiązania SMS i głosowego, takiego jak SMSEagle, może zapewnić niezawodną komunikację w sytuacjach awaryjnych.

Spis treści

Jak Niagara 4 radzi sobie z alertami

  1. Klasy i priorytety alarmów: Niagara 4 umożliwia kategoryzację alarmów i przypisywanie im priorytetów. Każda klasa alarmów może być skonfigurowana z różnymi procedurami powiadomień i eskalacji.

  2. Źródła alarmów: Alerty mogą być wyzwalane z różnych źródeł, takich jak dane z czujników, wartości punktowe (np. temperatura, wilgotność) lub wszelkie nieprawidłowości w systemie, które przekraczają wstępnie ustawione progi.

  3. Trasowanie alarmów: Alarmy mogą być kierowane do różnych odbiorców lub miejsc docelowych w zależności od powagi lub innych czynników. Miejscami docelowymi mogą być wyświetlacze lokalne, e-mail, SMS lub inne.

  4. Obsługa alarmów:

    • Wymagane potwierdzenie: Niektóre alerty mogą wymagać potwierdzenia od operatora, aby potwierdzić ich otrzymanie.
    • Automatyczne resetowanie: Alerty mogą być automatycznie resetowane, gdy warunek wyzwalający powróci do normy.

  5. Dzienniki alarmów: Niagara 4 przechowuje historię alarmów w dzienniku alarmów, w którym można przeglądać poprzednie alarmy i ich status (np. potwierdzone, wyczyszczone).

  6. Kanały powiadomień: Alerty mogą wyzwalać powiadomienia za pośrednictwem różnych kanałów:

    • E-mail: Alarmy mogą być wysyłane za pośrednictwem powiadomień e-mail
    • Interfejsy na miejscu: Lokalne HMI, panele sterowania lub podłączone urządzenia mogą wyświetlać alarmy
    • Aplikacje: Dzięki integracjom z aplikacjami innych firm można włączyć specjalistyczną aplikację. Wymagana jest instalacja specjalistycznych aplikacji
    • SMS: Dzięki integracjom z aplikacjami innych firm można włączyć łatwe do wdrożenia alerty SMS
    • Połączenia: Dzięki integracjom z aplikacjami innych firm można natychmiast zwrócić uwagę na krytyczne problemy, takie jak poważne awarie systemu

Ograniczenia dotyczące powiadomień e-mail i interfejsu na miejscu

Istnieje kilka ograniczeń związanych z korzystaniem z poczty e-mail i alertów interfejsu na miejscu w systemie takim jak Niagara 4. Ograniczenia te mogą mieć wpływ na niezawodność, czasy reakcji i wydajność operacyjną. Oto przegląd potencjalnych wyzwań:

Ograniczenia alertów e-mail

    1. Zależność od Internetu: Alerty e-mail wymagają dostępu do Internetu lub połączenia z serwerem pocztowym. Jeśli połączenie internetowe jest niedostępne lub wolne, powiadomienia e-mail mogą być opóźnione lub całkowicie niedostarczone.

    2. Opóźnienia w dostarczaniu: E-maile nie są natychmiastowe i mogą być opóźnione przez takie czynniki, jak obciążenie serwera pocztowego, filtry antyspamowe lub przeciążenie sieci. Może to być problematyczne w przypadku pilnych alarmów.

    3. Filtry antyspamowe e-mail i brak gwarancji otrzymania: Niektóre alarmy mogą zostać oznaczone jako spam przez serwer e-mail odbiorcy, co prowadzi do pomijania alertów. Aby tego uniknąć, wymagana jest prawidłowa konfiguracja serwerów e-mail i białej listy. Nie ma sposobu, aby upewnić się, że odbiorca przeczyta e-mail. Ktoś może przegapić powiadomienie w zatłoczonej skrzynce odbiorczej lub je zignorować. E-mail nie gwarantuje odpowiedzi w czasie rzeczywistym na krytyczne alarmy.

    4. Brak natychmiastowego działania i ograniczone działania następcze: E-maile to pasywne powiadomienia. Odbiorca musi regularnie sprawdzać pocztę e-mail lub mieć włączone powiadomienia push, aby być świadomym alarmów. Może to nie być odpowiednie dla krytycznych, wrażliwych na czas alertów. Po wysłaniu alertu e-mail nie ma wbudowanego mechanizmu do śledzenia, czy alarm został rozwiązany, potwierdzony lub eskalowany, chyba że zintegrujesz zewnętrzny system do śledzenia odpowiedzi.

    5. Podatność na cyberzagrożenia: wiadomości e-mail mogą być podatne na cyberataki, takie jak phishing, które mogą naruszyć integralność systemu alarmowego, jeśli konto e-mail zostanie uzyskane w sposób złośliwy.

Ograniczenia alertów interfejsu na miejscu

  1. Wymagana obecność fizyczna: Interfejsy na miejscu (takie jak HMI lub panele sterowania) wymagają fizycznej obecności personelu na miejscu przed panelem sterowania w celu wyświetlenia lub potwierdzenia alarmu. Jeśli personel nie znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie, może nie otrzymać alarmu na czas, szczególnie jeśli istnieje wiele obiektów lub duże lokalizacje

  2. Brak dostępu zdalnego: W przeciwieństwie do alertów e-mail, do których można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca, interfejsy na miejscu nie zapewniają dostępu zdalnego. Utrudnia to zarządzanie alertami, gdy operatorzy są poza miejscem lub poza godzinami pracy, chyba że wdrożono dostęp zdalny.

  3. Pojedynczy punkt awarii: Jeśli interfejs na miejscu ulegnie awarii lub wystąpi przerwa w dostawie prądu, nikt nie będzie mógł odbierać ani odpowiadać na powiadomienia alarmowe. Bez redundancji stwarza to ryzyko pominięcia ważnych alarmów.

  4. Ograniczona personalizacja: Interfejsy na miejscu mogą mieć ograniczone możliwości dostosowywania powiadomień lub eskalacji. Na przykład mogą nie obsługiwać bardziej złożonych przepływów pracy alarmów lub integrować zaawansowanych systemów zarządzania alertami bez dodatkowej konfiguracji.

  5. Powiadomienia tylko wizualne: Większość interfejsów na miejscu jest głównie wizualna. Mogą nie mieć solidnych alarmów dźwiękowych lub mobilnych powiadomień push, co może zmniejszyć ich skuteczność w uzyskiwaniu natychmiastowej uwagi w sytuacjach awaryjnych.

  6. Ograniczenia pojemności: Niektóre interfejsy mogą mieć ograniczenia dotyczące liczby aktywnych alarmów, które mogą wyświetlać jednocześnie, co może spowodować, że ważne alerty zostaną ukryte w przypadku zalewu alarmów lub wielu równoczesnych zdarzeń.

Podsumowując:

  • Alerty e-mail: są przydatne do zdalnych powiadomień, ale mają ograniczenia pod względem zależności od Internetu, niezawodności i braku natychmiastowego działania.
  • Alerty interfejsu na miejscu: są korzystne dla lokalnego alertowania, ale cierpią z powodu konieczności fizycznej obecności, braku zdalnego dostępu i potencjalnego pojedynczego punktu awarii.

W przypadku solidnego systemu alertów połączenie obu metod z innymi mechanizmami (np. SMS, połączenia głosowe) może pomóc złagodzić te ograniczenia i zapewnić terminowe i skuteczne zarządzanie alarmami.

Jak zbudować kompletne rozwiązanie alarmowe dla Niagary 4?

Zbudowanie kompleksowego rozwiązania alarmowego dla Niagara 4 powinno obejmować wbudowane funkcje alarmowe i uzupełniać je o alerty SMS i/lub głosowe. Pozwoli to znacząco skrócić czas reakcji i zapewnić, że krytyczne alarmy szybko dotrą do odpowiedniego personelu. Oto przewodnik krok po kroku, jak wdrożyć takie rozwiązanie:

1. Wykorzystaj wbudowane funkcje alarmowe Niagara 4

Niagara 4 ma już solidny system alarmowy i ostrzegawczy, więc fundament jest na miejscu. Jednak aby dodać alerty SMS i głosowe, będziesz potrzebować integracji lub usług stron trzecich. Rozłóżmy składniki:

2. Wybierz niezawodne rozwiązanie SMS i głosowe stron trzecich

Aby zintegrować alerty SMS i głosowe, możesz użyć usługi online stron trzecich lub rozwiązania sprzętowego offline. Rozważ użycie sprzętowej bramki SMS, jeśli chcesz mieć pewność, że Twój system będzie działał nawet w przypadku awarii połączenia internetowego lub jeśli masz środowisko offline/izolowane. Niagara Marketplace to kompleksowe źródło sterowników i dodatków odpowiednich dla Twojego systemu.

Wybierając odpowiedni system alarmowy, należy wziąć pod uwagę następujące kluczowe czynniki:

  • Wstępnie skonfigurowane sterowniki Niagara4 do szybkiego wdrożenia
  • Łatwość integracji i wdrożenia
  • Kompleksowe usługi gwarancyjne dla sprzętu
  • Wysokiej jakości obsługa klienta
  • Wysoki czas sprawności i dostępność — możliwość skonfigurowania klastra failover (klastra HA)
  • Wydłużona żywotność urządzenia

Konfigurowanie powiadomień SMS/głosowych w Niagara 4. Przykład integracji sprzętowej bramki SMS

Urządzenia SMSEagle umożliwiają integrację uzupełniającego systemu powiadomień SMS i głosowych z systemem Niagara 4. Co zyskujesz:

  • Dedykowana integracja SMSEagle: SMSEagle oferuje sterownik Niagara 4, ułatwiając konfigurację. Upraszcza to początkową pracę i zapewnia sprawdzone w terenie rozwiązanie.
  • Łatwość użytkowania: SMS to prosty, ale skuteczny kanał. Każdy użytkownik otrzyma alerty bezpośrednio na swój telefon, niezależnie od marki i modelu. Nie ma potrzeby instalowania i utrzymywania dedykowanych aplikacji telefonicznych.
  • Elastyczność konfiguracji: Sterownik umożliwia wysyłanie wiadomości SMS na indywidualne numery lub grupy. Wbudowana funkcja eskalacji umożliwia eskalację alertów SMS w grupie, od użytkownika do użytkownika w zdefiniowanej kolejności. Wiadomość alertu będzie eskalowana do członków grupy, dopóki jeden z użytkowników nie odpowie na czas.
  • Klaster HA: W środowiskach o krytycznym znaczeniu dla czasu sprawności można łatwo skonfigurować klaster o wysokiej dostępności składający się z 2 urządzeń SMSEagle. Zapewnia to dodatkową warstwę ochrony na wypadek wszelkich możliwych awarii sprzętu.
  • Wsparcie jakościowe: Nasz doświadczony zespół wsparcia jest wyposażony w wiedzę specjalistyczną, aby skutecznie rozwiązywać problemy; 42% zgłoszeń jest rozwiązywanych po jednej wiadomości. Dzięki szybkiej obsłudze i profesjonalnemu wsparciu każdego dnia zyskujemy zaufanie nowych klientów, dlatego też oceniają nas na 5/5 w Google.

Co możesz zrobić dzięki integracji SMSEagle i Niagara 4?

Powiadomienia o krytycznych alarmach

  • Przypadek użycia: Wysyłaj alarmy krytyczne (np. awarie HVAC, poważne awarie, naruszenia bezpieczeństwa) za pośrednictwem wiadomości SMS.
  • Korzyść: Natychmiastowe dostarczanie alertów, nawet bez Internetu, zapewniające szybkie reakcje w sytuacjach awaryjnych.
  • Funkcja SMSEagle: Automatyczne powiadomienia SMS wyzwalane przez określone alarmy Niagara 4.

Kanał komunikacji zapasowej dla alertów

  • Przypadek użycia: Automatyczne przełączanie na alerty SMS podczas przerw w działaniu sieci.
  • Korzyść: Zapewnia nieprzerwane powiadomienia krytyczne podczas awarii Internetu.
  • Funkcja SMSEagle: Przełączanie awaryjne na SMS w celu ciągłego dostarczania alertów.

Eskalacja niepotwierdzonych alarmów

  • Przypadek użycia: Eskalowanie niepotwierdzonych alarmów poprzez wysyłanie wiadomości SMS do personelu wyższego szczebla.
  • Korzyść: Zapewnia rozwiązywanie problemów krytycznych poprzez eskalację, jeśli pierwotni respondenci nie podejmą działań.
  • Funkcja SMSEagle: Eskalacja SMS przekazuje alerty, jeśli pierwotny odbiorca nie odpowie. 

Powiadomienia dla wielu odbiorców (grupy)

  • Przypadek użycia: wysyłaj alarmy lub aktualizacje do wielu użytkowników/działów jednocześnie.
  • Korzyść: zapewnia szybkie, skoordynowane odpowiedzi od odpowiednich zespołów.
  • Funkcja SMSEagle: grupowe wiadomości SMS umożliwiają wielu odbiorcom natychmiastowe otrzymywanie alertów.

Alerty specyficzne dla użytkownika

  • Przypadek użycia: dostarczaj dostosowane alerty użytkownikom na podstawie ich ról (np. konserwacja, bezpieczeństwo).
  • Korzyść: zmniejsza zmęczenie alertami, wysyłając tylko odpowiednie powiadomienia.
  • Funkcja SMSEagle: oparte na rolach powiadomienia SMS skierowane do określonych użytkowników.

Powiadomienia o awaryjnym wyłączeniu

  • Przypadek użycia: wysyłaj alerty SMS podczas awaryjnego wyłączenia (np. alarmy przeciwpożarowe, problemy elektryczne).
  • Korzyść: natychmiastowe działanie w celu złagodzenia sytuacji awaryjnych.
  • Funkcja SMSEagle: alerty SMS wyzwalane zdarzeniami w przypadku wyłączenia całego systemu.

Alerty o zaplanowanej konserwacji systemu

  • Przypadek użycia: Powiadom użytkowników o zaplanowanej konserwacji za pośrednictwem wiadomości SMS (np. przestoju HVAC).
  • Korzyść: Zapobiega nieoczekiwanym zakłóceniom poprzez wcześniejsze informowanie zespołów.
  • Funkcja SMSEagle: Zaplanowane powiadomienia SMS o przypomnieniach o konserwacji.

Alerty głosowe

  • Przypadek użycia: Wiadomości głosowe z tekstem na mowę do zespołów zarządzających budynkiem i konserwacyjnych w celu natychmiastowego zajęcia się krytycznymi problemami
  • Korzyść: Szybkie działanie i rozwiązanie, szczególnie po godzinach lub w weekendy
  • Funkcja SMSEagle: Dodatek głosowy, który umożliwia automatyczną konwersję tekstu na mowę.

Połączenia z budzeniem

  • Przypadek użycia: Połączenia z budzeniem to połączenia telefoniczne z samym dzwonkiem, zaprojektowane w celu powiadamiania personelu konserwacyjnego o ważnych zdarzeniach
  • Korzyść: Kluczowy personel jest informowany i gotowy do szybkiej reakcji nawet w nocy.
  • Funkcja SMSEagle: Dodatek głosowy, który umożliwia automatyczne połączenia z dzwonkiem (pobudki).

Czym jest sprzętowa bramka SMS?

Dowiedz się więcej

Oferta dla partnerów
i integratorów

Zostań Partnerem
logo poziom_white

Poznaj urządzenie demonstracyjne SMSEagle

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowo-programowe gwarantujące szybką dostawę wiadomości do wyznaczonych odbiorców, niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

  • 14-dniowy bezpłatny okres próbny
  • Dostęp do urządzenia fizycznego
  • Nie jest wymagana karta kredytowa
  • Dostęp do ponad 20 funkcjonalności
Poznaj nasze urządzenie demo

Zastępcy

Definicja i wyjaśnienie

Zależność od Internetu odnosi się do zależności nowoczesnych systemów, w tym systemów automatyki budynkowej (BAS), od łączności internetowej, aby działać skutecznie. Ta zależność stała się coraz bardziej powszechna wraz z powszechną adopcją urządzeń IoT i usług opartych na chmurze. W kontekście automatyki budynkowej zależność od Internetu umożliwia integratorom systemów zdalne monitorowanie i kontrolowanie systemów, analizowanie danych operacyjnych i wykonywanie zadań zarządzania w bardziej wydajny sposób. Wykorzystując łączność internetową, systemy budynkowe mogą przesyłać ogromne ilości danych operacyjnych do chmury lub serwerów centralnych, umożliwiając analizę w czasie rzeczywistym i podejmowanie decyzji. Ta łączność ułatwia również bezproblemową integrację z dostawcami zewnętrznymi i poprawia ogólne wrażenia użytkownika dzięki zaawansowanym strukturom UX i aplikacjom mobilnym.

Przyczyny uzależnienia od Internetu

Przyczyny uzależnienia systemów automatyki budynkowej od Internetu można przypisać kilku czynnikom:

  1. Zwiększona adopcja urządzeń IoT: Proliferacja urządzeń IoT doprowadziła do znacznego wzrostu ilości danych operacyjnych generowanych przez systemy budynkowe. Dane te muszą być przesyłane do chmury lub serwera centralnego w celu analizy, co sprawia, że ​​łączność internetowa jest niezbędna. Inteligentne urządzenia brzegowe zbierają i wysyłają dane, umożliwiając integratorom systemów monitorowanie i zarządzanie operacjami budynkowymi zdalnie.
  2. Usługi w chmurze: Przejście na usługi w chmurze umożliwiło integratorom systemów zdalny dostęp i zarządzanie systemami budynków, zmniejszając potrzebę wizyt na miejscu i zwiększając wydajność. Platformy w chmurze zapewniają scentralizowaną lokalizację do przechowywania i analizy danych, umożliwiając przetwarzanie i efektywne wykorzystanie większych ilości danych.
  3. Postępy w ramach UX: Rozwój przyjaznych użytkownikowi interfejsów i aplikacji mobilnych ułatwił użytkownikom interakcję z systemami budynku, co doprowadziło do zwiększonego polegania na łączności internetowej. Te postępy w ramach UX zapewniają użytkownikom dostęp do systemów budynku i kontrolę nad nimi z dowolnego miejsca, zwiększając wygodę i wydajność operacyjną.
  4. Integracja z dostawcami zewnętrznymi: Konieczność integracji systemów budynkowych z dostawcami zewnętrznymi, takimi jak systemy zarządzania energią lub systemy bezpieczeństwa, spowodowała przyjęcie rozwiązań zależnych od Internetu. Ta integracja umożliwia bardziej kompleksowe podejście do zarządzania budynkiem, w którym różne systemy bezproblemowo współpracują ze sobą, aby zoptymalizować wydajność i efektywność.

Skutki uzależnienia od Internetu

Efekty pozytywne

  1. Poprawiona wydajność: zależność od Internetu umożliwiła integratorom systemów zdalne monitorowanie i kontrolowanie systemów budynku, co zmniejszyło potrzebę wizyt na miejscu i zwiększyło wydajność. Ten zdalny dostęp umożliwia szybsze czasy reakcji i bardziej proaktywne zarządzanie operacjami budynku.

  2. Ulepszona analiza danych: możliwość analizowania danych operacyjnych w czasie rzeczywistym umożliwiła właścicielom i zarządcom budynków podejmowanie decyzji opartych na danych, co prowadzi do poprawy efektywności energetycznej i obniżenia kosztów. Wykorzystując zaawansowane narzędzia analityczne, użytkownicy mogą identyfikować trendy, wykrywać anomalie i optymalizować wydajność systemu.

  3. Zwiększona skalowalność: rozwiązania zależne od Internetu umożliwiły łatwiejsze skalowanie systemów budynku, co umożliwia integrację nowych urządzeń i systemów w razie potrzeby. Ta skalowalność zapewnia, że ​​systemy automatyki budynkowej mogą się rozwijać i dostosowywać do zmieniających się wymagań bez znaczących zakłóceń.

Negatywne skutki

  1. Zagrożenia cyberbezpieczeństwa: zależność od Internetu wprowadziła nowe zagrożenia cyberbezpieczeństwa, w tym potencjalne włamania i naruszenia danych. W miarę jak systemy budynków stają się coraz bardziej połączone, stają się one bardziej podatne na zagrożenia cybernetyczne, co wymaga solidnych środków bezpieczeństwa.
  2. Przestoje i przerwy w działaniu: przerwy w działaniu Internetu lub przestoje mogą mieć znaczący wpływ na działanie budynku, prowadząc do zmniejszenia wydajności i wzrostu kosztów. Bez stabilnego połączenia internetowego, kluczowe funkcje, takie jak zdalne monitorowanie i kontrola, mogą zostać zakłócone.
  3. Zależność od zewnętrznych dostawców: zależność od zewnętrznych dostawców w zakresie rozwiązań zależnych od Internetu może prowadzić do uzależnienia od dostawcy i zmniejszenia elastyczności. Właściciele i zarządcy budynków mogą mieć trudności ze zmianą dostawcy lub przyjęciem nowych technologii bez znacznego wysiłku i wydatków.

Wnioski

Integracja SMSEagle z Niagara 4 znacznie zwiększa możliwości komunikacyjne, zapewniając szybkie, niezawodne i dostępne powiadomienia SMS i głosowe, szczególnie w sytuacjach awaryjnych lub podczas przerw w działaniu sieci. SMSEagle umożliwia szybką komunikację, automatyczne raporty i alerty dla wielu odbiorców, zapewniając użytkownikom Niagara 4 możliwość wydajnego zarządzania i monitorowania systemów budynku. Ta integracja dodaje warstwy niezawodności, elastyczności i dostępności, szczególnie w odległych lokalizacjach lub środowiskach o znaczeniu krytycznym.

Wiadomości RCS: wszystko co musisz o nich wiedzieć

30 marca 2025 Brak komentarzy

This article explores how RCS (Rich Communication Services) improves traditional SMS by enabling features like high-resolution media sharing, real-time typing indicators, and interactive messaging. We’ll break down how RCS works, how it transmits messages over mobile data or Wi-Fi, and what makes it different from SMS. Additionally, we’ll look at its compatibility requirements and how it changes the way messages are sent and received.

Read More »

SMSEagle na Axle IT Event 2025

27 lutego 2025 Brak komentarzy

Co jeśli jedno nieodebrane powiadomienie spowodowałoby godziny przestoju lub naruszenie bezpieczeństwa? Na Axle IT Event 2025 eksperci podzielili się sposobami na uniknięcie tych zagrożeń dzięki lepszym rozwiązaniom. Jednym z kluczowych punktów programu była sesja Radosława Janowskiego o tym, jak zapewnić, że krytyczne alerty zawsze trafiają do właściwych osób. Oto, co warto wiedzieć.

Read More »
Read More

Premiera: Oprogramowanie 6.0 dostępne od 28 Maja

Posted On 24 maja 2024 By Łukasz Siemaszko In Articles @pl /  

Premiera: Oprogramowanie 6.0 dostępne od 28 Maja

Table of Contents

W najnowszej aktualizacji 6.0 systemu SMSEagle, wprowadziliśmy ulepszenia i nowe funkcje, które rozszerzają możliwości naszej platformy. Celem tych zmian jest nie tylko zwiększenie funkcjonalności systemu, ale również dostosowanie go do rosnących potrzeb użytkowników.

Najważniejszą nowością jest integracja z komunikatorem Signal, co pozwala na wysyłanie i odbieranie bezpiecznych i prywatnych wiadomości. Rozszerzona została również obsługa e-maili, co umożliwia bezpośrednie wysyłanie komunikatów do kontaktów z książki telefonicznej oraz zarządzanie e-mailami przez web-GUI. Ponadto, dodaliśmy wsparcie dla protokołu MQTT, co otwiera nowe możliwości w zakresie integracji z rozwiązaniami IoT, oraz integrację z systemem telefonii IP 3CX. Oprócz tego wprowadziliśmy szereg zmian i poprawek, które opisujemy poniżej.

Wiele zmian w ramach aktualizacji 6.0 powstały na podstawie sugestii naszych klientów. Jesteśmy wdzięczni za ich cenne opinie, które pozwalają nam ciągle doskonalić nasze produkty. Dbamy o to, by nasze rozwiązania były jak najbardziej intuicyjne i efektywne, odpowiadając na specyficzne wymagania i oczekiwania użytkowników.

Integracja z Signal Messenger

Aktualizacja 6.0 dodaje możliwość obsługi komunikatora Signal, co umożliwia użytkownikom wysyłanie i odbieranie wiadomości przez Signal – komunikator uważany za jeden z najbezpieczniejszych na świecie. Dzięki temu użytkownicy mogą cieszyć się większym bezpieczeństwem i prywatnością komunikacji.

Firmy mogą korzystać z integracji z Signal Messenger, aby wysyłać zaszyfrowane powiadomienia do swoich pracowników. Dzięki temu wiadomości są zabezpieczone przed nieautoryzowanym dostępem, co jest kluczowe w organizacjach, które w szczególny sposób dbają o prywatność i bezpieczeństwo komunikacji. Wprowadzona funkcjonalność umożliwia wysyłanie/odbiór wiadomości Signal przez web-GUI i APIv2. Jednocześnie zbieramy głosy naszych klientów, które funkcjonalności SMSEagle powinny jeszcze otrzymać wsparcie dla komunikatora Signal.

Obsługa e-maili z możliwością wysyłania SMS i e-maili do kontaktów z książki telefonicznej

Nowa funkcja pozwala użytkownikom wysyłać zarówno SMS-y, jak i e-maile bezpośrednio do kontaktów zapisanych w książce telefonicznej SMSEagle. Ułatwia to integrację komunikacji e-mailowej i SMS-owej z istniejącą bazą kontaktów. Dodatkowo wprowadzono możliwość podglądu oraz zarządzania wysłanymi e-mailami z poziomu web-GUI.

Obsługa protokołu MQTT

SMSEagle w wersji 6.0 wspiera MQTT (Message Queuing Telemetry Transport), lekki protokół komunikacyjny wykorzystywany między innymi w rozwiązaniach IoT (Internet of Things). MQTT umożliwia łatwiejsze przesyłanie danych między urządzeniami IoT a bramką SMS, co zwiększa jej użyteczność w środowiskach IoT.

Istnieje możliwość stworzenia reguł przesyłania SMS w ramach dwóch scenariuszy:

  •  gdy do bramki SMSEagle trafia wiadomość SMS o predefiniowanej treści, jest ona przekazywana do MQTT 
  • gdy do MQTT trafi wiadomość o zdefiniowanej treści bramka SMSEagle może przesłać ją dalej jako wiadomość SMS  

Firmy mogą wdrożyć protokół MQTT w celu monitorowania i sterowania urządzeniami IoT. Bramka SMSEagle umożliwia konwersję SMS na MQTT i MQTT na SMS. Na przykład, jeśli czujnik wykryje ruch, może wysłać powiadomienie przez SMSEagle do właściciela domu za pomocą SMS-a.

Osługa protokołu SMPP do wysyłania/odbierania wiadomości

Urządzenie SMSEagle zostało wyposażone we wbudowany serwer SMPP. Obsługuje ono protokół SMPP w następujących scenariuszach:

  •  Odbieranie żądań SMS za pośrednictwem SMPP i wysyłanie wiadomości do operatora za pośrednictwem karty SIM i modułu radiowego
  •  Odbieranie przychodzących wiadomości SMS od operatora komórkowego za pośrednictwem modułu radiowego z kartą SIM i przekazywanie wiadomości SMS do klienta SMPP

Callback URL: dodano integrację z 3CX

Integracja z systemem 3CX w ramach aktualizacji 6.0 SMSEagle otwiera nowe możliwości dla użytkowników korzystających z tej popularnej platformy telefonii IP.  Centrala 3CX może teraz wysyłać i odbierać wiadomości SMS za pomocą urządzenia SMSEagle. Wszystkie wiadomości wychodzące i przychodzące są automatycznie kierowane z SMSEagle do 3CX. Ta funkcjonalność pozwala na bardziej zautomatyzowaną i spójną komunikację wewnątrz organizacji.

USPRAWNIENIA

Funkcja połączeń Wake-up call i Text To Speech za pomocą Email do SMS oraz DI/DO

Funkcjonalność SMSEagle umożliwiająca automatyczne wykonanie połączenia telefonicznego (wake-up call lub Text-To-Speech) po wysłaniu SMS-a, została zintegrowana w dodatkowych modułach, zwiększając elastyczność konfiguracji.. Funkcja ta została dodana w modułach Email do SMS/Email do SMS Poller, jak i DI/DO, co pozwala na jej szersze wykorzystanie w różnych kontekstach operacyjnych.

Na przykład w firmach IT, gdzie ciągłość pracy serwerów jest kluczowa, system Email2SMS może być wykorzystany do automatycznego informowania zespołu technicznego o konieczności interwencji. Po wysłaniu SMS-a z ostrzeżeniem, system inicjuje połączenie telefoniczne, które może przekazywać szczegółowe informacje o problemie za pomocą funkcji Text-To-Speech, co pozwala na szybką reakcję zespołu IT, co jest niezbędne dla utrzymania nieprzerwanego działania usług.

Dodatkowo, funkcja ta została rozszerzona o moduł DI/DO, który obsługuje wejścia i wyjścia cyfrowe. Przykładowo, fabryki mogą używać tej funkcji do natychmiastowego powiadamiania operatorów o awarii maszyn: gdy system wykryje problem, wysyła SMS-a i jednocześnie wykonuje połączenie głosowe do operatora, co zapewnia szybką reakcję i minimalizuje czas przestoju.

SMS2Email: dodano tekst zastępczy do personalizacji treści e-maila:

Funkcja SMS2Email została zaktualizowana o możliwość dodania tekstu zastępczego, co pozwala użytkownikom personalizować treść wiadomości e-mail wysyłanych na podstawie SMS-ów. Firma dostarczająca usługi subskrypcyjne może wykorzystać tę funkcję do personalizowania powiadomień e-mailowych na podstawie SMS-ów, dostosowując treść do własnych preferencji np. automatycznie dodając do nagłówka numer telefonu.

SMS2Email: dodano opcję zmiany języka nagłówka w przekazywanej wiadomości

Od teraz użytkownicy mogą zmieniać język nagłówka w e-mailach przekazywanych za pomocą funkcji SMS2Email. Pozwala to na dostosowanie wiadomości do odbiorców z różnych regionów językowych. Międzynarodowa firma może korzystać z tej funkcji, aby wysyłać powiadomienia e-mailowe w różnych językach, dostosowanych do lokalizacji odbiorców. Na przykład, francuscy użytkownicy mogą otrzymywać e-maile w języku francuskim, a niemieccy w niemieckim.

Możliwość pobierania dodatkowych informacji o modemie

W ramach aktualizacji 6.0 użytkownicy mogą pobrać informacje o modemie z API. Między innymi: status karty SIM, nazwę sieci w jakiej karta jest zarejestrowana i inne. Funkcjonalność została wprowadzona, aby ułatwić monitorowanie i zarządzanie urządzeniami w systemie SMSEagle. Dla przykładu: zespół IT w dużej organizacji może zdalnie monitorować stan modemów w różnych lokalizacjach za pomocą API, co pozwala na szybkie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z połączeniami.

Zmiany w APIv2: filtr "delivered" do metod Read i Count message

APIv2 zostało wzbogacone o filtr “delivered”, co pozwala na łatwiejsze filtrowanie wiadomości, które zostały dostarczone. Funkcja ta jest szczególnie przydatna w środowiskach, gdzie kwestia mierzenie dostarczalności SMS jest kluczowa np.  firma marketingowa może używać tego filtra do analizowania skuteczności kampanii SMS.

Zwiększono limit znaków dla połączeń z konwersją tekstu do mowę (TTS) z 255 do 960

Aktualizacja zwiększa limit znaków dla wiadomości Text-To-Speech (TTS) z 255 do 960. Pozwala to na tworzenie bardziej rozbudowanych i szczegółowych wiadomości głosowych.

Użytkownicy mogą teraz przekazywać bardziej szczegółowe komunikaty głosowe za pomocą TTS, co może być przydatne na przykład podczas informowania klientów o skomplikowanych procedurach lub w sytuacjach, gdy przekazywane są rozbudowane instrukcje.

Zmiany w Web-Gui:

  • Odświeżony design przycisków i menu GUI.
  • Dodano etykietę typu wiadomości (SMS/MMS/USSD) do skrzynek odbiorczych, wysłanych i wysyłanych wiadomości.
  • Przeprojektowana konfiguracja SMTP, teraz SMTP jest konfigurowane w jednym miejscu dla wszystkich funkcji.
  • Dodano opcję zmiany języka na ekranie logowania.
  • Dodano opcję ręcznego pobierania załączników MMS.
  • Przeprojektowana zakładka Sysinfo w menu Ustawienia.
  • Dodano zakładkę Logi w menu Ustawienia.
  • Dodano sekcję użycia dysku do zakładki Sysinfo w menu Ustawienia.
  • Dodano opcję automatycznego ładowania ustawień MMS na podstawie operatora SIM.
  • Dodano okno wyskakujące changelog po udanej aktualizacji oprogramowania.
  • Dodano limity paginacji 500 i 1000 rekordów.
  • Dodano automatyczne odświeżanie po usunięciu użytkownika.
  • Dodano opcję eksportu do kontaktów.
  • Dodano opcję Eksportuj wszystko do kontaktów i grup.
  • Dodano opcję Wyślij wiadomość do wybranych w książce telefonicznej.
  • Zaktualizowano opcje dodawania/usuwania do/z grup/zmian w kontaktach.

Bug Fixes:

  • Naprawiono wysyłanie załączników MMS w funkcji Email2SMS.
  • Poprawiono warunek wysyłania poprawnego logu wiadomości w Email2SMS Poller.
  • Naprawiono pole odbiorcy, które nie było czyszczone przy edycji reguły w SMS2Email.
  • Poprawiono błędny warunek załączników w SMS2Email.
  • Naprawiono błędny warunek nazwy hosta w SMS2Email.
  • Naprawiono wartość null w polu DeliveryDateTime w APIv2.
  • Naprawiono uszkodzony parametr limit w metodzie GET wiadomości w APIv2.
  • Poprawiono parametr modem_no w metodzie Call Forward PATCH w APIv2.
  • Naprawiono mechanizm czyszczenia folderów w Cleanup Folders, aby używać daty wysyłki zamiast daty wstawienia dla folderu Outbox/Sent Items.
  • Poprawiono skrypt sprawdzania zdrowia modemu w HA.
  • Naprawiono problem z ikonami czujnika temperatury i wilgotności.
  • Poprawiono skrypt modemowego watchdog.
  • Poprawiono skrypty systemowe w tle.
  • Naprawiono brakujące wyzwalacze w bazie danych na niektórych czystych bazach danych (urządzenia MHD).
  • Naprawiono odczyt statusu modemu z puli modemów.

Wiadomości RCS: wszystko co musisz o nich wiedzieć

30 marca 2025 Brak komentarzy

This article explores how RCS (Rich Communication Services) improves traditional SMS by enabling features like high-resolution media sharing, real-time typing indicators, and interactive messaging. We’ll break down how RCS works, how it transmits messages over mobile data or Wi-Fi, and what makes it different from SMS. Additionally, we’ll look at its compatibility requirements and how it changes the way messages are sent and received.

Read More »

SMSEagle na Axle IT Event 2025

27 lutego 2025 Brak komentarzy

Co jeśli jedno nieodebrane powiadomienie spowodowałoby godziny przestoju lub naruszenie bezpieczeństwa? Na Axle IT Event 2025 eksperci podzielili się sposobami na uniknięcie tych zagrożeń dzięki lepszym rozwiązaniom. Jednym z kluczowych punktów programu była sesja Radosława Janowskiego o tym, jak zapewnić, że krytyczne alerty zawsze trafiają do właściwych osób. Oto, co warto wiedzieć.

Read More »
Read More

Jak obniżyć koszty wiadomości SMS

Posted On 9 lutego 2024 By Łukasz Siemaszko In Articles @pl /  

Jak obniżyć koszty wiadomości SMS

Wybór odpowiedniej platformy do przesyłania wiadomości SMS to nie tylko kwestia wygody, ale także budżetu. Ten artykuł wyjaśnia, dlaczego wybór sprzętowych bramek SMS jest mądrym posunięciem finansowym w porównaniu do opcji online, a także kilka dobrych praktyk. Omówimy strategie redukcji kosztów kampanii SMS, dodanie dodatkowej warstwy bezpieczeństwa, korzystanie z przydatnych funkcji bez dodatkowych kosztów i pozostawanie w kontakcie nawet wtedy, gdy internet nie działa. Każdy punkt ma na celu podkreślenie, w jaki sposób wybór sprzętowych bramek SMS jest nie tylko dobry do przesyłania wiadomości; jest to również sposób na zatrzymanie sporej ilości pieniędzy w kieszeni firmy na dłuższą metę

Spis treści

Koszty SMSów Hardware vs. Online

Usługi bramek SMS online często naliczają koszty za SMS. Choć na początku może się to wydawać niewielką kwotą, z czasem może się ona kumulować, uszczuplając budżet. Z drugiej strony, sprzętowe bramki SMS oferują opcję jednorazowej inwestycji.

Przejrzystość cen jest kluczem do podejmowania decyzji biznesowych. Na przykład sprzętowa bramka SMS SMSEagle kosztuje około 1000 USD za urządzenie plus karta SIM, która może kosztować około 35 USD miesięcznie (z nieograniczonym planem dostawcy SMS).

AT&T

Verizon

O2

Przekłada się to na znaczne oszczędności w porównaniu do stawek za SMS-y w bramkach online, na przykład 198 USD (Twilio U.S.) za 25 000 SMS-ów. Może to powodować znacznie wyższe koszty w przypadku dużych ilości wysyłanych wiadomości tekstowych.

Gdy masz już sprzęt, możesz go używać bez konieczności ponoszenia bieżących wydatków na wiadomości SMS, co prowadzi do znacznych długoterminowych oszczędności.

logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 
Wypróbuj urządzenie demo

Zmniejsz koszty SMS-ów dzięki zrozumieniu segmentów wiadomości

W przypadku wysyłania wiadomości tekstowych opłaty zależą od liczby segmentów użytych do wysłania wiadomości. W przypadku standardowego kodowania SMS limit ten wynosi 160 znaków. Haczyk? Przekroczenie tego limitu nawet o jeden znak podwaja liczbę segmentów, a co za tym idzie, podwaja koszty. (Nie wspominając o podwojeniu czasu wysyłania!) Chociaż nie ma nic złego w celowym wysyłaniu wiadomości wielosegmentowych – w rzeczywistości jest to często mądry ruch – upewnij się, że robisz to celowo, a nie nieumyślnie zawyżasz koszty niepotrzebnie długimi wiadomościami.

Wybierz SMS zamiast MMS (w niektórych sytuacjach)

SMS (Short Message Service) i MMS (Multimedia Messaging Service) służą różnym celom. Podczas gdy MMS pozwala na wysyłanie zdjęć i multimediów oraz innych znaków i treści, wiąże się to ze znacznie wyższymi kosztami w porównaniu do SMS-ów.

Wyobraźmy sobie scenariusz, w którym mała firma rutynowo wysyła przypomnienia o spotkaniach lub powiadomienia o transakcjach na numery telefonów swoich klientów. Pomimo tego, że wiadomości te są krótkie i nie zawierają treści multimedialnych, firma nieświadomie wysyłała je jako MMS, ponosząc wyższe koszty. Rozpoznając tę nieefektywność i przechodząc na SMS-y dla takich wiadomości, firma może teraz zaoszczędzić znaczną kwotę – potencjalnie do 60% lub więcej – na wydatkach na wiadomości. To proste dostosowanie nie tylko zmniejsza koszty, ale także optymalizuje wykorzystanie zasobów we wszystkich kanałach marketingowych, pokazując znaczenie wyboru odpowiedniego formatu wiadomości w oparciu o wysyłaną treść.

Wybierz MMS zamiast SMS (w niektórych sytuacjach)

W niektórych sytuacjach wysyłanie wiadomości MMS może być bardziej opłacalne niż odbieranie wiadomości SMS. Oprócz możliwości załączania multimediów, MMS pozwala na wysyłanie do 1600 znaków tekstu – co jest mniej znaną zaletą. Na przykład, wysłanie 1600 znaków tekstu za pomocą SMS kosztowałoby 10 kredytów, podczas gdy wysyłanie wiadomości MMS kosztuje tylko 3 kredyty za tę samą długość wiadomości.

Rozważmy scenariusz, w którym musisz wysłać długą wiadomość tekstową zawierającą ważne informacje do swoich klientów. Jeśli zdecydujesz się na pisanie wiadomości SMS, wysłanie 1600 znaków będzie kosztować 10 kredytów. Jednakże, wykorzystując możliwości MMS, można przekazać tę samą wiadomość za znacznie niższą cenę, wynoszącą zaledwie 3 kredyty. Oznacza to, że możesz zaoszczędzić do 70% na wydatkach na wiadomości, po prostu wybierając MMS zamiast SMS dla dłuższych tekstów, co czyni go opłacalnym rozwiązaniem dla niektórych potrzeb komunikacyjnych.

Funkcje bez dodatkowych kosztów

Jeśli chodzi o oszczędność pieniędzy, sprzętowe bramki SMS przewyższają usługi SMS online, oferując więcej funkcji i automatyzacji. Ponieważ sprzętowe bramki SMS są związane z Twoją firmą, możesz je dostosować bez ponoszenia dodatkowych kosztów, aby spełnić określone potrzeby. Usługi SMS online mogą wymagać więcej pieniędzy za wymyślne funkcje, ale dzięki bramkom sprzętowym otrzymujesz opcję przyjazną dla budżetu. Ta przewaga kosztowa pozwala firmom aktualizować swoje przepływy pracy i konfigurować niestandardowe automatyzacje bez obaw o budżet.

Zwiększona prywatność danych dla wiadomości SMS

Bezpieczeństwo jest dużym zmartwieniem dla firm, zwłaszcza jeśli chodzi o przetwarzanie poufnych informacji. Sprzętowe bramki SMS zwiększają bezpieczeństwo danych w siedzibie firmy. Oznacza to mniejsze ryzyko naruszenia danych i nieautoryzowanego dostępu, zapewniając spokój ducha firmom, które przywiązują dużą wagę do ochrony poufnych informacji. Straty finansowe wynikające z cyberataków mogą być znaczące. Na przykład, według raportu IBM Security, średni koszt naruszenia bezpieczeństwa danych wyniósł 4,24 miliona dolarów w 2021 roku. Oprócz strat finansowych, cyberataki mogą również prowadzić do poważnych szkód dla reputacji, które mogą być trudne do odzyskania.

Niezależność od łączności internetowej

Sprzętowe bramki SMS nie są zależne od Internetu, dzięki czemu wiadomości są dostarczane nawet w przypadku awarii sieci. Ta niezależność jest bardzo ważna dla firm, które nie mogą sobie pozwolić na poleganie na rzeczach pozostających poza ich kontrolą.

Przykładowo, w placówkach służby zdrowia bramy sprzętowe zapewniają terminową komunikację, niezbędną do opieki nad pacjentami, nawet podczas przerw w dostępie do Internetu, zapobiegając nieodebranym wizytom lub opóźnionym powiadomieniom o nagłych wypadkach.

Podobnie w handlu detalicznym, bramy sprzętowe utrzymują kanały komunikacji między sklepami a centralą podczas przestojów w Internecie, zapobiegając problemom z zarządzaniem zapasami lub opóźnieniom w aktualizacjach sprzedaży.

Instytucje edukacyjne również odnoszą korzyści, ponieważ bramy sprzętowe umożliwiają nieprzerwane rozpowszechnianie ogłoszeń i aktualizacji akademickich, co ma kluczowe znaczenie dla komunikacji studentów i pracowników, nawet gdy platformy edukacyjne online stają się niedostępne.

Zapewniając niezawodną komunikację niezależnie od łączności z Internetem, sprzętowe bramki SMS chronią firmy przed potencjalnymi stratami z powodu nieudanego dostarczenia wiadomości SMS. Alternatywą może być konieczność wdrożenia tymczasowych rozwiązań mobilnych hotspotów lub wynajmu telefonów satelitarnych do zdalnej komunikacji, z których oba wiążą się z opłatami za wynajem i użytkowanie. Ponadto firmy mogą być zmuszone do zatrudnienia tymczasowego personelu do ręcznego dostarczania wiadomości lub korzystania z usług kurierskich do przesyłania dokumentów, co dodatkowo zwiększa koszty operacyjne podczas przestojów w Internecie.

Wnioski

Korzyści płynące z zastosowania sprzętowych bramek SMS w marketingu SMS są oczywiste. Wybierając sprzętowe bramki SMS, firmy mogą znacznie obniżyć swoje wydatki na SMS-y, zmniejszając koszt wysyłania SMS-ów nawet trzykrotnie. Wybór ten stanowi nie tylko jednorazową inwestycję w wydajność marketingu SMS w celu zaoszczędzenia pieniędzy, ale także strategiczne podejście do zarządzania wydatkami na SMS. Umożliwia on firmom wykorzystanie zalet wysyłania wiadomości masowych i tekstowych po obniżonych kosztach. Zasadniczo sprzętowe bramki SMS stanowią inteligentne rozwiązanie do wysyłania wiadomości, oferując długoterminowe korzyści finansowe i czyniąc je opłacalnym wyborem dla kampanii marketingowych SMS.

logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 
Wypróbuj urządzenie demo

Wiadomości RCS: wszystko co musisz o nich wiedzieć

30 marca 2025 Brak komentarzy

This article explores how RCS (Rich Communication Services) improves traditional SMS by enabling features like high-resolution media sharing, real-time typing indicators, and interactive messaging. We’ll break down how RCS works, how it transmits messages over mobile data or Wi-Fi, and what makes it different from SMS. Additionally, we’ll look at its compatibility requirements and how it changes the way messages are sent and received.

Read More »

SMSEagle na Axle IT Event 2025

27 lutego 2025 Brak komentarzy

Co jeśli jedno nieodebrane powiadomienie spowodowałoby godziny przestoju lub naruszenie bezpieczeństwa? Na Axle IT Event 2025 eksperci podzielili się sposobami na uniknięcie tych zagrożeń dzięki lepszym rozwiązaniom. Jednym z kluczowych punktów programu była sesja Radosława Janowskiego o tym, jak zapewnić, że krytyczne alerty zawsze trafiają do właściwych osób. Oto, co warto wiedzieć.

Read More »
Read More

Porównanie SMSEagle i bramek SMS online (Plivo, TextMagic, ClickSend, MessageBird, Twilio)

Posted On 9 lutego 2024 By Łukasz Siemaszko In Articles @pl /  

Porównanie SMSEagle i bramek SMS online (Plivo, TextMagic, ClickSend, MessageBird, Twilio)

Porównanie sprzętowej bramki SMSEagle z dostawcami bramek online wskazuje kluczowe zalety i różnice pomiędzy tymi rozwiązaniami. W poniższym zestawieniu wskazujemy na najważniejsze zalety oraz różnice w zakresie bezpieczeństwa, funkcjonalności i opłacalnośc poszczególnych rozwiązań.

Spis treści

SMSEagle jest preferowanym wyborem dla tych, którzy priorytetowo traktują bezpieczną komunikację.

Podczas oceny rozwiązań komunikacyjnych jednym z najważniejszych aspektów do rozważenia jest bezpieczeństwo. Jest to szczególnie istotne ponieważ naruszenia danych i zagrożenia cybernetyczne są coraz częstsze. Funkcje bezpieczeństwa narzędzia komunikacyjnego nie tylko zapewniają ochronę wrażliwych informacji, ale również budują zaufanie wśród użytkowników i klientów. 

W tym kontekście, analiza solidnych środków bezpieczeństwa zapewnianych przez sprzętowe bramki SMS, takie jak SMSeagle, staje się niezbędna. Te rozwiązania oferują unikalne zalety w zabezpieczaniu danych i kanałów komunikacyjnych, znacząco różniąc się od ich internetowych odpowiedników. Przyjrzyjmy się konkretnym funkcjom bezpieczeństwa, które sprawiają, że sprzętowe bramki SMS są preferowanym wyborem dla tych, którzy priorytetowo traktują bezpieczną komunikację.

Działa w trybie offline

Możliwość płynnego działania niezależnie od dostępności Internetu jest kluczowa w kontekście bezpieczeństwa. Nie tylko zapewnia ciągłość działania podczas awarii Internetu, ale także chroni urządzenie przed atakami lub podatnościami związanymi z Internetem. 

Wbudowany modem komórkowy

Ta funkcja umożliwia bezpośrednią komunikację z sieciami komórkowymi do wysyłania i odbierania wiadomości SMS bez konieczności połączenia z Internetem. Redukuje to ryzyko podatności sieciowych oraz zapewnia niezawodną komunikację, nawet w obszarach o ograniczonym dostępie do Internetu.

Pełna prywatność danych

Wewnętrzne przetwarzanie i przechowywanie danych w SMSEagle zapewnia wysoki poziom prywatności danych. Korzystanie ze sprzętowych bramek SMS ogranicza ryzyko nieautoryzowanego dostępu. 

Wsparcie dla HTTPS

HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) to protokół używany do bezpiecznej komunikacji w sieci komputerowej. Wsparcie SMSEagle dla HTTPS zapewnia, że wszelkie dane przesyłane do i z urządzenia są szyfrowane, co chroni przed przechwyceniem lub manipulacją. 

Mechanizm przełączania modemów w przypadku awarii:

Ta funkcja zwiększa niezawodność i nieprzerwaną pracę urządzenia SMSEagle. W urządzeniach z wieloma modemami, jeśli jeden modem napotka problemy lub ulegnie awarii, urządzenie automatycznie przełącza się na inny działający modem. Zapewnia to ciągłość komunikacji SMS, co jest niezbędne w krytycznych sytuacjach i scenariuszach, gdzie nieprzerwana komunikacja jest kluczowa. Mechanizm przełączania przyczynia się do ogólnego bezpieczeństwa i niezawodności systemu, gwarantując, że linie komunikacyjne pozostają otwarte nawet w obliczu awarii sprzętu.

Porównanie cen: SMSEagle kontra internetowe bramki SMS

Porównując opłacalność sprzętowych bramek SMS takich jak SMSEagle do dostawców internetowych bramek SMS, kluczowym czynnikiem jest ilość wysyłanych SMS-ów. SMSEagle, z jednorazowym kosztem 989 EUR (około 4486 zł), staje się bardziej ekonomiczny w miarę wzrostu ilości SMS-ów. Na przykład, przy wysyłaniu 10,000 SMS-ów miesięcznie, SMSEagle staje się opłacalny w porównaniu do:

Text Magic: €0.045 (około 0.20 zł) za SMS, Koszt miesięczny = €450 (około 2040 zł), Miesiące do osiągnięcia rentowności z SMSEagle ≈ 2.2 miesiące

ClickSend: €0.0081 (około 0.036 zł) za SMS, Koszt miesięczny = €81 (około 367 zł), Miesiące do osiągnięcia rentowności z SMSEagle ≈ 12.2 miesiące

MessageBird: $0.0071 (około 0.029 zł) za SMS, Koszt miesięczny = $71 (około 292 zł), Miesiące do osiągnięcia rentowności z SMSEagle ≈ 14 miesięcy

Twilio: €0.0075 (około 0.034 zł) za SMS, Koszt miesięczny = €75 (około 340 zł), Miesiące do osiągnięcia rentowności z SMSEagle ≈ 13.2 miesiące

logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 
Wypróbuj urządzenie demo

Wspólne cechy SMSEagle i dostawców bramek SMS online

Zarówno SMSEagle, jak i bramki online zaspokajają podstawowe potrzeby komunikacji marketingowej, zarówno do pojedynczych odbiorców, jak i ramach wysyłek masowych. Dodatkowo SMSEagle oferuje szereg funkcjonalności, stawiających sprzętową bramkę SMS na równi z bramkami online.

  • Wysyłanie i odbieranie SMS-ów: Zarówno SMSeagle, jak i bramki SMS online efektywnie zarządzają komunikacją SMS, w tym wysyłaniem i odbieraniem wiadomości. 

  • Planowanie spotkań: SMSEagle można wykorzystać do zarządzania spotkaniami i wysyłania zaplanowanych przypomnień poprzez SMS. 

  • Przypomnienia w formie połączeń: Mimo że SMSEagle skupia się przede wszystkim na SMS-ach, jego możliwości mogą być rozszerzone o wysyłanie przypomnień w połączęnia telefonicznego. 

  • Cykliczne spotkania: SMSEagle może zarządzać planowaniem i przypominaniem o cyklicznych spotkaniach, zapewniając terminowe powiadomienia. 

  • Text-to-speech: SMSEagle oferuje funkcję konwersji tekstu na mowę, pozwalając na przekształcanie wiadomości tekstowych na połączenia głosowe.

  • Wsparcie różnych typów wiadomości: SMSEagle, podobnie jak bramki online obsługuje różne typy SMS-ów, takie jak zwykłe SMS-y, wieloczęściowe SMS-y, wiadomości flash, MMS-y, binarne SMS-y, kod USSD i linki WAP Push. 

  • Wsparcie Unicode: Podobnie jak bramki online, SMSEagle obsługuje znaki narodowe i specjalne, zapewniając skuteczność komunikacji globalnej. 

  • Komunikacja grupowa: SMSEagle może wysyłać SMS-y do pojedynczych użytkowników lub grup, co jest powszechną funkcją w bramkach online. 

  • Planowanie SMS-ów: Umożliwia wysyłanie SMS-ów w określonych datach i godzinach, co odpowiada funkcjonalności bramek online. 

  • Szablony wiadomości: SMSEagle zapewnia szablony wiadomości dla łatwiejszego użytkowania, co jest standardową funkcją w bramkach online.

  • Książka telefoniczna: Zarówno SMSEagle, jak i bramki online mają funkcjonalności książki telefonicznej do zarządzania kontaktami. 

  • Możliwości integracji: SMSEagle oferuje możliwości integracji, takie jak integracja LDAP i API. Aktualnie, SMSEagle może zostać zintegrowana z ponad 60 systemami. To co z całą pewnością wyróżnia rozwiązanie sprzętowe to fakt, że istnieje możliwość stworzenie integracji dedykowanych.  

  • Przekazywanie z E-maila na SMS i  SMS na E-mail: Ta funkcja jest powszechnie spotykana zarówno w bramkach sprzętowych, jak i online, ułatwiając komunikację między e-mailem a SMS-em. 

Różnice pomiędzy SMSEagle i bramkami online

W przypadku SMSEagle, odróżnienie od dostawców bramek online wiąże się ze zrozumieniem konkretnych funkcji i możliwości, które oferuje, a czasami także tych, których nie oferuje.

  • Wideokonferencje: W przeciwieństwie do niektórych dostawców, SMSEagle nie oferuje możliwości prowadzenia wideokonferencji. 

  • Integracja z CRM: SMSEagle nie posiada bezpośredniej integracji z systemami Zarządzania Relacjami z Klientami (CRM). 

  • Integracja z Mediami Społecznościowymi: W przeciwieństwie do niektórych dostawców, SMSeagle nie integruje się z platformami mediów społecznościowych.

  • E-mail Marketing: SMSEagle nie posiada funkcji dedykowanych prowadzeniu kampanii e-mailowego. 

  • Live-chat: SMSEagle nie oferuje funkcji czatu na żywo ani czatu w czasie rzeczywistym. 

  • Automatyczna sekretarka i rozpoznawania głosu: SMSEagle nie obsługuje interaktywnej odpowiedzi głosowej ani funkcji automatycznej sekretarki.

Tabela z porównaniem funkcjonalności

Plivo enterprise platform for SMS APIs, voice APIs, phone number rental, and SIP trunking
File:TextMagic logo.png - WikipediaClickSend SMS 2024 Overview: Pricing, Ratings & Details | TechnologyAdviceAccel - MessageBirdFile:Twilio logo.png - Wikipedia
Możliwości komunikacji
Wysyłka SMSTakTakTakTakTakTak
Komunikacja dwukierunkowaTakTakTakTakTakTak
Wysyłka masowaTakTakTakTakTakTak
marketing SMSTakTakTakTakTakTak
Konferencje Audio/VideoTak----Tak
ChatTak-TakTakTakTak
Wysyłanie wiadomości głosowych -Tak----
Live Chat---Tak--
MMSTakTak--TakTak
Marketing
Przypomnienia-TakTakTakTakTak
Powiadomienia o wizytach-TakTak-Tak-
Przypomnienia głosowe-TakTak-TakTak
Powtarzające się przypomnienia-Tak--Tak-
Przekładanie spotkań-Tak--Tak-
Planowanie kampanii---Tak--
Ankiety Tak-----
Obsługa subskybcji-Tak----
Grupowe planowanie wysyłki-TakTak---
Kupony -TakTak--Tak
Email Marketing---Tak--
Integracja z social media---Tak--
MMS-Tak--TakTak
Text to Speech-Tak--TakTak
Analityka i raportowanie
Panel analitycznyTak-TakTakTakTak
Automatyczny backup na serwerze-Tak----
Analiza kampanii--TakTak-Tak
Raporty w czasie rzeczywistym -Tak--Tak-
Zarządzanie kontaktami i wysyłką
Automatyczne odpowiedfziTakTakTakTakTakTak
Przekierowania rozmówTak-----
Callback URL-Tak----
Email do SMS-Tak----
Poller Email do SMS-Tak----
Personalizacja wiadomościTakTak----
Targetowanie odbiorców--Tak---
Baza kontaktów-Tak TakTakTak-
Personalizacja i branding----Tak-
Pola personalizowane-----Tak
Czarna lista-Tak----
Eskalacja wiadomości-Tak---Tak
Automatyzacja i Integracje
APITakTakTakTakTakTak
Integracje z usługami zewnętrznymi-TakTak---
Integracja z CRM----Tak-
Automatyczne przekierowania-----Tak
GUI
Dostęp mobilnyTakTakTakTak-Tak
Wiele językówTakTakTak-Tak-
GUI-Tak--TakTak
Kontrola dostępu -Tak--TakTak
Dodatkowe funkcjonalnosci
Monitoring rozmówTak---TakTak
Nagrywanie rozmówTak---TakTak
Możliwość zmiany wyświetlanego nadawcy Tak----Tak
Faktury --Tak---
Narzędzia pracy zespołowej ----TakTak
Bezpieczeństwo
Wysyłka MFA-Tak---Tak
Wsparcie HTTPSTakTakTakTakTakTak
Praca w środowisku offline-Tak----
Moduł failover-Tak----
Zarządzanie zgodnością ---TakTakTak
Debugowanie-Tak---Tak
Połaczenia VoIp----Tak-
Rozpoznawanie mowy----TakTak
Agent SNMP-Tak----
Kontrola sieci -Tak----
logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 
Wypróbuj urządzenie demo

Wiadomości RCS: wszystko co musisz o nich wiedzieć

30 marca 2025 Brak komentarzy

This article explores how RCS (Rich Communication Services) improves traditional SMS by enabling features like high-resolution media sharing, real-time typing indicators, and interactive messaging. We’ll break down how RCS works, how it transmits messages over mobile data or Wi-Fi, and what makes it different from SMS. Additionally, we’ll look at its compatibility requirements and how it changes the way messages are sent and received.

Read More »

SMSEagle na Axle IT Event 2025

27 lutego 2025 Brak komentarzy

Co jeśli jedno nieodebrane powiadomienie spowodowałoby godziny przestoju lub naruszenie bezpieczeństwa? Na Axle IT Event 2025 eksperci podzielili się sposobami na uniknięcie tych zagrożeń dzięki lepszym rozwiązaniom. Jednym z kluczowych punktów programu była sesja Radosława Janowskiego o tym, jak zapewnić, że krytyczne alerty zawsze trafiają do właściwych osób. Oto, co warto wiedzieć.

Read More »
Read More

SMSEagle vs Twilio – wybór optymalnego rozwiązania SMS dla Twojej firmy

Posted On 8 lutego 2024 By Łukasz Siemaszko In Articles @pl /  

SMSEagle vs Twilio – wybór optymalnego rozwiązania SMS dla Twojej firmy

Table of Contents

Wstęp: Znaczenie skutecznej komunikacji w biznesie

Skuteczna komunikacja jest kluczowym czynnikiem sukcesu każdej firmy. Spośród licznych dostępnych kanałów komunikacji, SMS (Short Message Service) pozostaje potężnym narzędziem do angażowania klientów, dostarczania aktualnych informacji i budowania lojalności marki. W miarę jak firmy coraz częściej wykorzystują marketing SMS, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej, znaczenie wyboru odpowiedniego rozwiązania bramki SMS jest kluczowe. W tym artykule przyjrzymy się szczegółowo dwóm rozwiązaniom na rynku bramek SMS: SMSEagle i Twilio. 

SMSEagle i Twilio

SMSEagle i Twilio to wiodący gracze na rynku rozwiązań bramek SMS, każdy oferuje szeroki zestaw funkcji dostosowanych do różnorodnych potrzeb firm z różnych branż. SMSEagle wyróżnia się jako rozwiązanie SMS oparte na sprzęcie, zaprojektowane do zapewnienia niezawodnej, bezpiecznej i łatwo konfigurowalnej komunikacji SMS. Z drugiej strony, Twilio jest platformą komunikacyjną opartą na chmurze, znaną z rozbudowanych opcji, wykraczających poza prostą wysyłkę wiadomości SMS. 

Porównanie funkcji


File:Twilio logo.png - Wikipedia
Możliwości komunikacji
Wysyłka SMSTakTak
Komunikacja dwukierunkowaTakTak
Wysyłka masowaTakTak
Marketing SMSTakTak
Konferencje Audio/Video–Tak
Chat–Tak
Wysyłanie wiadomości głosowych Tak–
MMSTakTak

Spersonalizowane wiadomości tekstowe

Zarówno SMSEagle, jak i Twilio mają możliwość wysyłania spersonalizowanych wiadomości tekstowych dostosowanych do indywidualnych preferencji i zachowań klientów. SMSEagle posiada panel administracyjny, jednak to Twilio wyróżnia się znacznie bardziej rozbudowanymi opcjami dostosowywania zapewniając większą elastyczność i łatwość użytkowania podczas tworzenia spersonalizowanych kampanii SMS.

Masowe kampanie SMS

Jeśli chodzi o efektywne przeprowadzanie masowych kampanii SMS, obie platformy oferują narzędzia do masowych wysyłek. Jednak to Twilio, posiada zaawansowane możliwości segmentacji, funkcje analityczne i raportowania zapewniają firmom głębszy wgląd w wydajność kampanii i zaangażowanie odbiorców, zwiększając skuteczność ich działań marketingowych SMS.

Ankiety SMS i opinie

Zarówno SMSEagle, jak i Twilio oferują funkcjonalność przeprowadzania ankiet SMS w celu zbierania opinii i wglądów klientów. Twilio zapewnia solidne narzędzia do tworzenia ankiet, a bezproblemowa integracja SMSEagle z systemami CRM i prosty, przyjazny dla użytkownika interfejs ułatwiają implementację i rozpoczęcie pracy bez względu na poziom doświadczenia.


File:Twilio logo.png - Wikipedia
Marketing
PrzypomnieniaTakTak
Powiadomienia o wizytachTak–
Przypomnienia głosoweTakTak
Powtarzające się przypomnieniaTak–
Przekładanie spotkańTak–
Obsługa subskybcjiTak–
Grupowe planowanie wysyłkiTak–
KuponyTakTak
MMSTakTak
Text to SpeechTakTak
logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 
Oblicz opłacalność

Integracja i łączność


File:Twilio logo.png - Wikipedia
Automatyzacja i Integracje
APITakTak
Integracje z usługami zewnętrznymiTak–
Automatyczne przekierowania–Tak

Integracja z systemami CRM

SMSEagle i Twilio oferują bezproblemową integrację z popularnymi systemami CRM, umożliwiając skuteczną synchronizację danych kontaktowych i automatyzację przepływów pracy. Nadal to SMSEagle oferuje dedykowane integracje z zewnętrznymi systemami. Aktualnie firma oferuje ponad 60 integracji.

Komunikacja dwukierunkowa

Obie platformy obsługują komunikację dwukierunkową, umożliwiając rozmowy w czasie rzeczywistymi i szybkie odpowiedzi. SMSEagle oferuje zaawansowane funkcje zarządzania i śledzenia konwersacji, zapewniając firmom większą kontrolę nad ich kanałami komunikacyjnymi i poprawiając ogólne doświadczenie klienta. 

Niektóre z funkcji to:

  • Wysyłanie i odbieranie SMS-ów (zarządzanie wiadomościami w ramach skrzynki odbiorczej, nadawczej oraz wersji roboczych)
  • Wsparcie różnych typów wiadomości (standardowe SMS / wiadomości multi-SMS/ wiadomości flash)
  • SMS/MMS/binarne SMS/USSD-kod/link WAP Push)
  • Wsparcie dla Unicode (obsługa znaków narodowych)
  • Tryb konwersacji  (wiadomości są ładnie grupowane według numeru telefonu. Możesz łatwo śledzić historię tego, co wysyłasz i odbierasz od każdego użytkownika)
  • Wsparcie wielu użytkowników (każdy użytkownik ma dostęp do skrzynki odbiorczej i nadawczej) i dostosowanie poziomu dostępu użytkowników

i wiele więcej…

Wsparcie

Obsługa klienta

SMSEagle i Twilio oferują niezawodne wsparcie klienta, z dedykowanymi zespołami gotowymi do pomocy w przypadku jakichkolwiek problemów lub zapytań. Jednak spersonalizowane wsparcie i proaktywna obsługa klienta SMSEagle zapewniają, że firmy otrzymują terminową pomoc. Ocena użytkowników SMSEagle na google to 5/5.  

Niezawodność

Obie platformy mogą się pochwalić wysokim poziomem niezawodności, jednak to SMSEagle zapewnia wyższą stabilności z uwagi na możliwość działania w trybie offline. Dzięki SMSEagle firmy mogą być pewne, że ich komunikacja SMS zostanie zrealizowana nawet podczas awarii sieci lub zakłóceń, minimalizując ryzyko przerw w działaniu usług i zapewniając nieprzerwaną komunikację z klientami.

Bezpieczeństwo


File:Twilio logo.png - Wikipedia
Bezpieczeństwo
Wysyłka MFATakTak
Wsparcie HTTPSTakTak
Praca w środowisku offlineTak–
Moduł failoverTak–
Zarządzanie zgodnością –Tak
DebugowanieTakTak
Rozpoznawanie mowy–Tak
VoIP–Tak
Agent SNMPTak–
Kontrola sieci Tak–

Środki bezpieczeństwa danych

Zarówno SMSEagle, jak i Twilio przykładają dużą wagę do bezpieczeństwa danych i wdrażają środki ochrony danych klientów oraz zapewnienia zgodności z wymogami regulacyjnymi. Warto zauważyć jednak, że sprzętowa bramka SMSEagle oferuje wyższy poziom bezpieczeństwa w ramach ochrony wrażliwych informacji i zmniejszenia ryzyko ataków hakerskich. Dzieje się tak, ponieważ SMSEagle jest rozwiązaniem, które nie musi być podłączone do Internetu, aby spełniało swoją rolę.

Ceny i analiza kosztów

Modele cenowe

Zarówno SMSEagle, jak i Twilio oferują elastyczne modele cenowe. Dla firm, wysyłających mniejsze ilości SMS, lub które potrzebują zaawansowanych opcji wykraczających poza wysyłkę wiadomości SMS lepszą opcję będzie stanowiło Twilio. Z drugiej strony przy wysyłkach wysoko wolumenowych to SMSEagle, zwłaszcza w dłuższym okresie użytkowania będzie dużo bardziej opłacalne. 

Całkowity koszt

Przy obliczaniu całkowitego kosztu, firmy powinny wziąć pod uwagę czynniki takie jak opłaty abonamentowe, opłaty za użytkowanie, koszty wdrożenia i bieżące wydatki na konserwację. Dzięki SMSEagle firmy mogą cieszyć się niższymi całkowitymi kosztami i większymi oszczędnościami długoterminowymi w porównaniu z Twilio. SMSEagle to inwestycja jednorazowa, nie ma dodatkowych kosztów, związanych z np. “odblokowywaniem funkcji”. Wszystkie funkcjonalności oraz dostęp do bezpłatnych aktualizacji oprogramowania w okresie gwarancyjnym są dostępne w cenie urządzenia.

logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 
Oblicz opłacalność

Wnioski i rekomendacje

Podsumowując, wybór między SMSEagle a Twilio zależy od różnych czynników, w tym funkcji, możliwości integracji, niezawodności, bezpieczeństwa i cen. Chociaż obie platformy oferują solidne rozwiązania do marketingu SMS, kompleksowe rozwiązanie programowe SMSEagle wyróżnia się bezpieczeństwem, wysoką opłacalnością i skutecznym wsparciem klienta. Z drugiej strony Twilio daleko wykracza poza standardową wysyłkę SMS i zarządzanie wiadomościami, oferując dziesiątki dodatkowych funkcjonalności. 

Wiadomości RCS: wszystko co musisz o nich wiedzieć

30 marca 2025 Brak komentarzy

This article explores how RCS (Rich Communication Services) improves traditional SMS by enabling features like high-resolution media sharing, real-time typing indicators, and interactive messaging. We’ll break down how RCS works, how it transmits messages over mobile data or Wi-Fi, and what makes it different from SMS. Additionally, we’ll look at its compatibility requirements and how it changes the way messages are sent and received.

Read More »

SMSEagle na Axle IT Event 2025

27 lutego 2025 Brak komentarzy

Co jeśli jedno nieodebrane powiadomienie spowodowałoby godziny przestoju lub naruszenie bezpieczeństwa? Na Axle IT Event 2025 eksperci podzielili się sposobami na uniknięcie tych zagrożeń dzięki lepszym rozwiązaniom. Jednym z kluczowych punktów programu była sesja Radosława Janowskiego o tym, jak zapewnić, że krytyczne alerty zawsze trafiają do właściwych osób. Oto, co warto wiedzieć.

Read More »
Read More